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| 区域经理全攻略之二--“市场问题及解决思路” | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:刘连喜 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-9-4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
在营销人的字典里:市场问题无处不在,市场问题是制约市场前进的根本原因。 做为一名合格的区域经理就要善于调查市场,能发现市场问题、并有理、有利、有节的解决市场问题,从而推动市场成长。 (以下内容为华明市场问题清理报告的节选,未经过加工,完全原生态的资料。仅供参考) 一、业务团队存在的四大问题与解决思路: (一)、存在问题: 1、编制不健全。 2、士气不振、缺乏凝聚力——带队的是一只羊。 原因前经理经常对业务员及经销商传播消极言论——原话:奖金你们做梦都别想了,今年的任务根本完不成,太高了,望都望不到边!同时前经理经常玩失踪,业务员及经销商遇到问题找不到人。前经理的两句口头禅“你们自己看着办吧!”“这该怎么办呢?” 3、缺少沟通、管理混乱、经常违反公司规定—— 一群孙悟空,没有紧箍咒。 由于前经理喜欢做甩手大掌柜,什么事都由业务员自己看着办,同时缺乏监督、指导、考核、培训,所有的签呈、申请都不经过经理签字。这就导致基层业务人员做事全都靠感觉、凭经验,不清楚公司规定,不熟悉公司流程、工作目标不明确、岗位职责不落实,使得有人好心办坏事,同时也为违规操作提供了温床,以致于稽查部将XX市场列为重点保护对象。 XX市场很多业务员工作年限比较长,经验丰富、能力出众,但都没得到很好的发挥,关键是要有一名信仰坚定的“唐僧”带领团队去“取经”。 4、工作缺乏创造性、主动性——被动执行无请示汇报。 区域经理的不闻不问也养成了业务员消极怠工,很多市场3月份的促销申请和签呈到5月份还没传真至总部,公司的指示落实没有也没领导监督,到底工作有没有落实也没有人知道,一项基本工作要催促多次才能执行,华明转遍XX市场没有发现一个业务员巡场时填写报表。这样的工作状态严重影响了市场工作的进展。 (二)、解决思路 1、招聘优秀业务人才并做好培训工作,清理混日子的老油条。 2、作为销售经理要以身作则:做区域市场的导演、教练、督导、战士、消防队长。 3、自我要求:脚步丈量市场、汗水灌溉终端、实干获取信赖、真情温暧人心、沟通创造和谐、团结就是力量、拼搏占领市场、管理提高效率、团队书写辉煌。 4、根据公司市场管理规定及XX市场特点制定符合本市场的业务人员日常管理制度、营销会议制度、请示汇报制度、员工培训制度、明确岗位职责、完善各项工作流程,抓好销售管理,严查工作落实。 5、做到双“四个一”。要求员工做到:随时报告在哪里、干什么、想什么、需要什么,依靠团队解决问题。区域经理必须做到:知道每个员工在哪里、干什么、想什么、需要什么,工作指导要跟上。 经销商团队管理存在的四大问题: 1、不回款: 2、坐享其成: 3、拉拢业务员虚报费用: 4、县级市场开发及配送困难: |
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