现象一：公司要求推广高价面：御品思圆每月300件并且开发30个网点把当月的货铺到终端的网点，月底上交铺货明细。第一个月：A业务员扑了30个网点，发货300件；B业务员也扑了30个网点，发了300件。第二个月和第一个月完成的指标一样。第三个月和第一个月完成的指标一样。第四个月B业务员完成了600件（没有困存，并且市场形成正常的回转），客户对市场操作御品思圆的信心比较大。A业务员也完成了600件（库存200件），客户没有操作信心，以后不再上御品思圆。

　　同样是工作，结果却完全不一样。为什么？高价面的推广不像物理学讲的一样，有量的变化，就有质的变化。具体表现为：其一，御品思圆推广的什么地点？（合适的产品推广到合适商店）其二，御品思圆推广到商店，你是否亲自将产品上到货架上了,排面紧靠着康师傅。其三，御品思圆排面摆了，宣传画是否及时张贴了。其四，御品思圆你是否告诉客户的利润和卖点了，客户是否主动的推广了。其五，在开发新网点的时候，是否维护老网点。其六，在自己推广的时候是否把推广的方法交给了客户或者客户的员工。其七，御品思圆是否形成了样板店，由样板店是否形成了样板街（样板乡镇），以点带面的运作了。从营销的观点看：先有“质”的变化才有量的变化。

　　现象二：公司要求10号前上交市场信息反馈表，迟交或不交负激励20元。10号前A业务员完成了，B业务员也完成了。月底经理让业务员作市场工作报告。A业务员把自己的工作详细的叙述了一遍。B业务员把工作及在工作中发现的问题及下一步的想法叙述了一遍。

　　同样是月底开会，回报工作，A业务员领导认为是踏实的业务员。B业务员领导认为是有前途的业务员。A和B同时都完成了公司布置的工作，为什么领导得出两种结果。在作市场信息反馈的时候的体现：其一，汇总市场的产品渠道价格时，考虑渠道价格本品和竞品的优劣势。其二，汇总市场的产品促销时，本品和竞品促销的优劣势。其三，汇总市场的新产品时，新产品的目的及下一步的运作措施。结论：一种是为完成工作而工作；另一种用心的完成工作。

　　以上两种现象是我们业务人员日常工作中的一个小例子。但是，却反映两种不同的思想。一种是保证完成，没有思考为什么。一种是保证完成，在完成的时间考虑如何才能作的更好。个人认为工作是否完成只能说明是否工作。并不代表你是否用心工作。只有用心工作的人才能逐步提升自己，才能作有效的工作。

　　如何使自己用心工作哪，掌握以下几点能不断的提升自己，达到用心工作。

　　其一：做人、做事要有目标。

　　其二：干工作不要把自己看作是打工的，要把自己当作老板。端正自己的心态。　　

　　其三：不要为完成工作而工作——累人；要为完成工作而思考、总结——充实。

　　其四：勤于沟通。与高手的沟通可以提高自己的高度（和高手过招方可成为高手）；与大众沟通可以深入了解具体情况。

　　其五：敢于尝试，增加人生经历的第一次。其六：努力学习，不断提高。重复昨天是把今天复制成昨天；要走向明天，必须告别昨天，把握住今天。

　　其七：不断的创新。坚信前进是对现状的批判，未来是对今天的否定。前进不会自动自发，前进只能变革现状才能实现。

　 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者河南斯美特食品有限公司营销总监 电子邮件：zhangdequan001@126.com