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| 管理研究:从案例看经理人员的绩效考核与薪酬体系设计分析 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:张京宏、沈宗南 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-5-5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
一、 经理人员薪酬设计的计算公式 经理人员薪酬设计的计算公式其实很简单,可以用如下等式进行表示: 薪酬 = 经理人员的“质”标准 * 经理人员的“量”标准(即有效工作量) 具体的进行WBS分析的话,我们可以说,经理人员的“量”标准(即有效工作量)是以考勤制度体现的,就是在每个月中,投入了多少劳动时间。但是考勤表反映不出劳动时间的有效性,只能反映这些劳动时间内,该经理人员是在岗位的,至于在岗位的时间总量中,是用来工作,还是用来在办公室睡大觉,考勤表是反映不出来的。为了弥补考勤表的不足,制度研究者发明了奖惩制度,比如说在工作中发现睡觉,罚款100元一次,以对劳动时间的有效性进行维持。 一般地说,根据法律规定,工作时间为每周五天,每天八小时。这基本是一致的。 而所谓的经理人员的“质”标准,则是造成经理人员薪酬差距的主要因素。包括: 工作经验 学历水平 工作技能 专业知识 情商 沟通力 决策力 分析力 执行力 心理挫折承受力 其他 在上述十一个方面的要素中,除了工作经验、学历证书、专业知识这三项是可以进行直接考评和选择的之外,另外八项则是需要工作积累和工作实践才能体现出来。因此,薪酬体系充其量只能说是总体上的平衡,达不到个体的完全平衡,个体经理人的待遇总是围绕价值进行上下波动。 二、具体案例 上海某X公司是专业的服饰外贸公司,代理的品牌很多,都是些大牌,包括西装,衬衫(包括YONGER等),毛绒衫(比如鄂尔多斯、荣仕雅、米皇等),也兼营玩具,礼品。该公司在2006年的时候曾经发生过一起经理层集体大辞职的事件,起因是因为薪酬体系设计问题。 原来,X公司在2005年以前都是灵活经验,根据具体情况进行待遇调整的,因此团队效率很高,成绩也好。在2005年夏季,公司老板被一些咨询公司说动,接受了咨询公司关于建立所谓“科学、规范、高效”的薪酬体系设计的建议。结果是,给咨询公司支付了近百万的费用,咨询公司根本没有深入调查,随便从网络上抄一些东西拼一下,给该X公司实施。该体系的特点是,薪酬实行级别制度,主管级统一一个等级,副经理级别统一一个待遇,经理级别统一一个待遇。 结果执行了三四个月,能干活的经理层基本全跑了,留下的基本都是混的职务和待遇相对过高的经理。看到大局不稳,X公司老板为了稳定队伍,挽留了辞职的经理们,叫停了该制度,并事后进行了总结。事后总结的时候,X公司老板找到笔者,让给分析分析,看看问题在那里。 笔者看了X公司的薪酬体系设计,发现皮毛的东西很齐,包括等级设计,级别设计,学历工资,经验工资,考勤计算,奖罚等等,似乎很高。但仔细研究发现,其在经理人员薪资设计的十一个要素中,仅仅涉及到前三个,后面八个都没有涉及,而后八个在数量上占到了73%,在考评作用的关键因素中则要起到80%的作用。这些因此不考虑,自然出事(参考:沈宗南、张京宏《人力资本》,上海世新,2006)。 X公司现行的薪酬体系很好,运营很正常。 三、结束语 作为笔者总结写本篇文章,看来是比较轻松的事情,但当时执行中,X公司损失的业绩又何止千万之多。行文的目的,在于提醒各公司的相关人员,进行薪酬体系设计的时候,一定要把主要的要素体系考虑进去(参考:沈宗南、张京宏《人力资本》,上海世新,2006),并一定要深入调查,了解实际情况,万万不可站在空中指点江山,激昂文字,那样对没有家底的企业来说,是要命的。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为上海威贞实业有限公司首席顾问师,同时兼任上海世新进修学院教学试验研究所首席研究员,主要定位方向是企业管理和企业营销管理。联系电话:021-64557469、13918210296,电子邮件:westige.boss@163.com |
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