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| 网上如何调研国际市场 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:冯英健、Frank Deng 来源:《世界经理人文摘》网站 录入时间:2007-11-18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
了解网上调研国际市场的独特性和优势,应用一些新策略,才能享受到网络带来的突破。 利用互联网进行国际市场调研具有信息多、资料及时、时效性强、快速、方便和费用低等特点,在企业市场营销信息系统的构建中优势凸现。年出口额逾千万美元的坤联(厦门)照相器材有限公司是一家生产并出口照相机的台资企业,使用互联网开拓出口市场已有多年,在利用网络进行市场调研方面非常有经验。 其出口部李良景先生介绍,相比传统调研方式的周期长、费用高、信息量小、受制因素多等缺点,利用互联网方式则具有所花时间短、费用少、信息量大和调研范围广等许多优点,特别是费用,只有传统方式的0.1%。 网上国际市场调研的策略包括清楚确定调研的目标,谙熟各种调研的方法和清楚使用中的注意事项。
国际市场调研的主要作用在于系统地收集、记录和分析国际市场信息,为企业认识市场环境,开展国际营销决策提供充分依据。 相对于国内经营环境,国际市场经营往往风险更大,因此对市场调研目标的要求也更高和周期更长一些,信息要更充分、更及时、更准确。同时,异国营销决策所需信息与国内营销所需信息有一定差异,主要关注点也有区别。 调研目标应明确除了国内市场调研所包括的主要内容外,还需要考虑目标市场的宏观政治经济环境、语言文化风俗差异、消费习惯和购买特征、市场容量、竞争状况、所处行业的发展趋势、技术动态等信息。坤联(厦门)照相器材有限公司就是这样通过网上市场调研了解有关行业咨讯,相关法令法规,客户经营情况以及同行业动态。
根据网上市场调研的不同方式,可将利用互联网获取信息的方法分为6种:网上搜索法、网站跟踪法、在线调查表、电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查。其中网上搜索法、网站跟踪法等方法即可以用来收集第二手资料,也可以收集第一手资料。 网上搜索法:网上搜索所利用的工具是搜索引擎。网上检索通常作为收集第二手资料的手段,但是利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。比如,在传统市场调研中,收集某行业中主要竞争厂家资料的途径包括参加行业博览会索取厂家资料,收集报刊新闻、广告、财务报告、招聘信息,通过行业协会的会刊资料查询,或者主管部门的统计报告等等。 现在,其中的很多第一手资料可以通过网上搜索来完成。只要企业建立了自己的网站,并在搜索引擎进行登记,就可以找出该企业的网址,然后通过直接访问目标企业的网站查询相关信息,有关该企业的新闻报道等通常也可以直接从网上查到。 利用网上搜索还可以收集到市场调研所需要的大部分二手资料,如大型调查咨询公司的公开性调查报告,大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料,政府机构发布的调查统计信息等。 网站跟踪法:网上每天都增加大量的市场信息,即使功能最强大的搜索引擎,也不可能将所有信息都检索出来,而且很多有价值的信息并不是随便可以检索得到的,有些网站的信息只对会员才开放。有些搜索引擎的数据库更新比较缓慢,也减弱了信息的时效性。在市场调研的日常资料收集工作中,就需要对一些网站进行定期跟踪访问,对有价值的信息及时收集记录。 一般来说,可以提供大量第一手信息资料和第二手资料的网站有:各类网上博览会、各行业经贸信息网、企业间电子商务(B2B)网站、行业垂直网站、大型调研咨询公司网站及政府统计机构网站等。 加入邮件列表:如果觉得每天跟踪访问大量的网站占用太多时间,也可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料。很多网站为了维持与用户的关系,常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。比较有价值的邮件列表有各大电子商务网站初步整理的市场供求信息,各种调查报告等等。 |
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