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别跟人性过不去!         ★★★ 【字体:
别跟人性过不去!
作者:冷振兴 来源:中国营销传播网 录入时间:2007-1-28
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  我们经常看到一些企业开发的产品,如戒酒的、解酒的、戒烟的以及诸多类似这样的,听他们讲起市场前景来,真叫人热血沸腾——你看看全国数亿的酒民、烟民,这些喝酒的、抽烟的就是我们的目标市场,酒市场有多大,咱解酒、戒酒药就有多大;烟民有多少,咱戒烟药的消费人数就有多少。面对这么大的市场空间,许多人都会感觉,馅饼就在眼前,伸手就能够得着,晚了就可能被别人给抢去,自己要先下手为强,好事自己先占了。

  实际情形呢?戒烟药到现在也没有个叫得响牌子,解酒的倒是有一个知名的,不过叫好不叫座,没有多少人买帐。按道理来说,无论是广告的创意,要干更要肝,还是铺天盖地地投放力度,怎么着也能炸开一个大口子,产品能风光一时。

  说到底,出现这种市场反应的原因不过是这么几个方面,一是这些产品跟人性过不去,跟人的消费动机过不去,还有就是迷信某些具有鼓惑性的复杂调查数据,结果就可想而知了。

  人喝酒图个啥?还不是那个痛快劲儿,还不是晕晕忽忽的时候那种不管三七二十一的状态,平时畏畏缩缩的,喝酒后啥话都敢胡论,再者即使出了啥麻烦,“酒话不算数”一句也给抹平了。其实,大家自己喝酒的时候,又有几个想到先来点解酒药,再者说来,万一让哥们给发现了,当面或者背后肯定会说,这个家伙不痛快。尽管喝酒多了自己可能不痛快,但是无论如何也不能因为一颗解酒药落个不痛快的话把呀?这就是人!这就是人家喝酒抽烟的动机。

  分析市场的时候,大部分都是从需求这个浅层次层面来看。实际上,需求又来自哪儿呢?动机。按照西方行为科学的解释,动机是个体内部存在的迫使个体采取行动的一种驱动力。这种驱动力由一种令人不舒服的紧张状态而产生,它因为某种需求没有得到满足而存在。象戒酒的、解酒的、戒烟的产品,人家消费者有多少买你的动机呢?

  还有一个原因就是什么相信调查、什么数据,如喝酒消费的时候,多少人越来越注意自己的健康。公司往往不相信一些基本的常识,而是相信这些复杂的调查数据。实际上,在目前调查数据越来越复杂的今天,其中一个陷阱就是,数据的提供者不是因为简单获得报酬,而是因为复杂。记住,许多调查报告的数据并不可信。不能让数据洪流冲走自己的正常意识和自己对市场的判断能力。

  管理专家彼得.德拉克认为,“我做的是什么生意呢?要回答这个问题,必须从外部来看,从市场和消费者的角度来看。”这就是外部决定内部的思维模式,说白了,就是开发新产品一定要注意,别跟人性、你自己的正常意识感觉过不去,正所谓,“己所不欲,勿施于人”。

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