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解救“小大人”:新球人在行动         ★★★ 【字体:
解救“小大人”:新球人在行动
作者:师金、王文亮、韩庆林 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-20
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  “救救孩子”——
  并非狂人的狂言

  缧绁满身的“小大人”需要解脱

  充满爱心的小朋友也祈盼胜券

  “小大人”,从“小”变“大”,其中凝聚了培养呵护者的无数难眠之夜。她,终于长成了参天大树。目前,“小大人”已是一个叫响全国的知名品牌,不少儿童已能吟诵其家喻户晓的广告语。有关机构预估说,“小大人”的无形资产价值约亿元人民币。这一切,都是总经理王庚银及其新环球人努力奋斗的结果。

  然而,汗水培养出来的禾苗难免遭受侵蚀;俗话说:树大招风。或许,正是因为“小大人”树立了自己坚强的品牌地位,才遭遇了“木秀于林”的不利处境和威胁。

  面对“小大人”缧绁满身的负荷,一个“救救孩子”的燃眉课题摆在了新球人面前——“解救”大行动由此拉了序幕。

  自我保护:谁能与我同行

  今年4月,针对小大人销售出现的滑坡现象,小大人集团董事长李根林和总经理王庚银决定到各地市场“走走”,寻找其中的原因。在和经销商及小大人集团销售人员的交谈中,得知市场上出现了假货,另外,有些厂家使用“小大人”这一名称及其标识向市场上推出儿童果奶或其它饮品。了解了诸多细节之后,小大人集团一行人火速从沈阳回到小大人集团驻北京办事处,决定先不回鹤壁总部,立即部署并实施打假和商标护权大行动。由于要和各地工商部门打交道,为了工作方便,急请鹤壁市工商局、鹤壁市郊区工商局派出得力干将赴北京,筹划具体方案。市、郊区工商局的同志对小大人集团的请求予以了积极的配合,以最快的速度赶到北京。他们表示,保护企业的合法权益是工商部门应尽的职责,“小大人”集团是鹤壁市首期“书记工程”明星企业,是鹤壁市的骄傲,一定尽全力支持这一行动,打完假再回鹤壁。行动小组确定了“内线调货、顺藤摸瓜、隐蔽行动、深入虎穴;人赃俱获、端掉窝点、争取支持(争取当地工商行政管理部门的支持)、除假务尽”的基本策略。

  河北徐水×××厂“有幸”被列为打假的优光顺序。事有凑巧,当晚深夜,王总接到小大人集团本部打来的电话,说徐水工商部门扣留了一车“小大人”产品,他们怀疑该批货是假货,货主见势不妙,弃货而逃,司机也不肯说出货主,请小大人集团协助予以核实,4月l1日是否出过这趟货,是否假货。假冒者自己露了马脚,真是“得来全不费功夫”。一行人大喜过望,连夜赶到徐水,第二天一清早顾不上休息,在徐水市工商局门口等待。经样品鉴别,假货无疑。尽管这批货与真货外观上几乎完全一致,生产厂家和电话号码都是一样的,但与真货仔细比较,区别就显示出来了:真货瓶底生产日期是电脑日期,假货则是手工日期;真货标签撕开后对接处有印刷厂家,而假货没有;真货瓶底是凹进的,假货瓶底是平的;经品尝,假货淡而无味,真货品尝后有余味,造假者不可能进口碱性原浆,味道自然出不来……。经查实,系×××厂生产。徐水市工商局依法查封了这批货。然而,遗憾的是,受害厂家想进一步了解有关详情,却得不到配合,询问处理结果,得到的答复是“结果还没出来”。

  4月24日,一行人来到天津静海打假,因为在廊坊市场发现有来自静海县王口镇长城饮料厂生产的假冒“小大人”。他们带了一件在廊坊买到的假货做为“物证”。由于害怕地方保护主义作祟,他们决定先不找工商局,直接打入内部,摸清情况。为避免打草惊蛇,快到目的地时,把从鹤壁带去的小车牌照也取下了,同时冒充客户。一位与假冒经营者较熟悉的当地人热情地为该企业“拉生意”,介绍企业情况,说该厂有好几十号人,生产能力很大,还要领这些“客人”到厂里见厂长面谈。李董事长借口快到午饭时间了,让其转告该厂厂长,约定次日早上8点去厂里洽谈,希望一定在厂里等候。摸清基本“敌情”之后,一行人直奔静海县工商局经检科,说明有关情况。有关人员虽然抱怨说,你们不通过工商局而直接去,会不会打草惊蛇;有人建议鹤壁方面的人穿上静海县工商局的服装去把工厂封了拉倒,鹤壁方面的人不同意这种做法。但经检科人员还是给予了积极的配合,在刘科长和高副科长的带领下,经检科人员全部出动,进入长城饮料厂。经调查,该厂连生产许可证都没有,生产现场有一个大水泥池子,工人正用手工搅拌,可谓“土法上马”,别有一套灌装线。在进行拍照、询问、笔录之后,两位科长不顾别人说情,当即决定对该厂予以查封,并从工商局开来货车将有关物资拉到工商局,以便进一步处理。端掉窝点之后,他们又决定趁热打铁,带上该厂厂长,连同鹤壁一行人,还有天津工商报记者随行,第二天早晨赶赴假货的主要流入地廊坊,清理市场。一路清理下来,共没收200余件假货,没收40多万份假冒商标,消除了假货对廊坊市场的影响。

  静海打假尽管干净利落,但也暴露出了一个很严重的问题,即“小大人”商标权的问题。长城饮料厂不像徐水那家假冒厂,后者是完完全全的假冒,而前者则在标签上注上自身的厂名、地址,有点“货责自负”的意味,主要是想借助于“小大人”的名气,仿冒其标识,搭“小大人”的“便车”。静海县工商局的有关人士也曾提出:你们的小大人标签上的注册商标是“鹿铃”,“小大人”还没有取得商标专用权,凭什么打假?小大人集团人员搬出国家工商局39号文件,说明是“中国公认名牌产品”,“小大人”的注册商标已于4月21日被国家工商局商标局正式批准生效,再加上静海县工商局执法公正,假冒厂没有生产许可证,系非法生产和销售,才使得这次打假取得成功。考虑到全国还有众多使用“小大人”品牌的生产厂家,不利于真正“小大人”品牌形象的树立,侵犯了其商标专用权,清理“小大人”队伍,已成为当务之急。

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