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| 走进三株 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:李清煜 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作站的主要任务就是报纸投递、组织义诊等宣传工作。 三株公司营销网络的宣传功能,主要体现在三个方面:营销公司内的企别部具有广告宣传策划能力;营销公司、市场部、办事处持续不断地举办义诊活动;工作站实质上是宣传性质。 三株公司的终端部除负责整体的营销企划策划和广告宣传外,还有众多的二级企划员分别负责单一媒介、形式的企划工作,如报纸、活动、电视专题片、市场调研等。同时三株在市场部、办事处及工作站都设有企划员和宣传员,企划员的工作内容之一就是计划本辖区内的报纸如何派发,收集典型病例上报终端部。 义诊及其他的促销宣传活动也是三株营销公司、市场部、办事处经常性的日常工作。在城市,根据季节几乎每个月都举行义诊活动、病人回访、结合街道办事处举办流行病常见病讲座、病人联谊会等。在农村乡镇以赶大集的形式开展义诊、现场咨询等。如春季战役中的春节送福、大地回春现场咨询、红三月大型义诊活动等等。 工作站作为三株营销网络中最基层的一级机构,并不负责三株口服液的销售,主要工作就是投递报纸、组织义诊等宣传工作。工作站配有专职企划员、宣传员,专门调查辖区内有多少居委会、自然村,有多少住家户,一年中要确保报纸覆盖若干次。企划员要随时搜集成功的病历上报。 三株营销网络中上下级及各部门的监督制约关系 四川一家年销售额达到2.5亿元的制药企业在山东没有一个市场部,不到20人的规模。市场部的职责就是将他们厂生产的药品通过各级医药站推销进医院和药店,市场部中每一个人负责一个地区,药品大部分是以货到付款的形式交付给医药站和医院。1996年该市场部在山东的销售额达12O0万元,多年累计欠款同时也已高达6O0万元。和该部章经理多年交往已成朋友,讲起话来也就更直接,章经理透露追款已成了他的主要任务。谈起其他方面,章经理讲,由于他们的药品能进医院,且主要销售也在医院,故做医院和医生的工作是他们业务人员的主要任务。投入广告更是医药站、医院进货主管的要求,当然,市场部也希望通过广告扩大药品的零售数量。作为药厂销售公司的外设机构,他们既不享受一级价格利润,也不具备出具发票的资格。他曾向总经理提过建议将只具备助销功能的市场部改变为具有直接销售功能的一级分公司,总经理始终未予首肯。想来总经理的顾虑不外两点:市场部改为分公司具备了直接销售功能,零售、批发往往就会搅到一起,财务管理很容易失控;再者,改成分公司,人员增加后管理又成了问题,一旦管理混乱,出现问题再收拾起来,头痛的事肯定不少。医药站、医院系统对药厂来讲,尽管问题很多,让人烦心的事也不少,但现在毕竟还是一块有肉可吃的鸡肋,毕竟省了药厂很大的心,想来想去,也就无意再建自己直接的销售网络。可让人担心的是从医药站到医院,即便医院直接进货,到患者手中,还有一段不大不小的距离,中间出现任何问题,药厂都只能干瞪眼。 对三株口服液这样的保健品,只有零售这华山一条道反而成全了他们。 三株公司平均资金周转周期为30天,公司内部各级营销网络间的公司、子公司、办事处之间全部以现金结算。长期经销商只允许一次性赊销。 三株公司现有员工十几万人,其中正式员工5万人。在三株营销公司的组织构架中,较好地体现了权力下放、评价考核与财务监督之间的平衡与制约关系。三株的决策层明确意识到:一旦权力下放,监督措施就要立即跟上。三株总裁吴伟思讲:三株公司对员工来说,为实现自己的理想,必须具备的条件是委让权限和正当的评价机制。 在三株公司,终端部制订营销企划,市场部根据终端部的企划提出营销计划,制定具体的保证措施,细分到各办事处。各级各部门的每个人要在月底根据营销方案制定个人下月工作计划。计划包括下个月的目标、时间安排、地点选定、具体内容、实现目标的措施、活动预算、突发事件如何处理,等等。 在三株公司,市场部、各办事处的财务人员及工作站的实物管理员受财务部管理科分配、领导。人员由总部培训、下派,除主管全部财务工作外,还负有监督主要领导者的重任,一旦本部门负责人违反财经纪律,财务人员必须上报。 检查大队是三株公司的特设机构,在公司内有两大任务:1.违纪、违规的检查,充当宪兵的角色。三株强调检查大队有权检查所有人的工作。2.日常工作是检查营销计划的实施,在基层设有检查站负责报纸投递的检查。 在工作中,三株的各级组织每天要开晚会总结评比,宣传员填写反馈单,检查员填写检查单。 每阶段要进行评比,评比结果与奖惩挂钩。 三株在管理形式上实行流动红旗、总结大会、培训大会、员工胸卡制度。 三株强调军事化管理,员工要学习“三老”、“四严”、“四个一样”,学习毛泽东的《反对自由主义》等文章。 |
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