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英特尔 一颗奔腾的心         ★★★ 【字体:
英特尔 一颗奔腾的心
作者:唐庄菊 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-19
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  此后,英特尔开始注意在研制开发过程的合作。一方面产品的开发设计充分体现客户的要求,另一方面也可使其它硬、软件商在新芯片开发的同时着手设计新型电脑及支持软件,使新产品能以最快的速度为电脑用户所采用。其中,英特尔尤其重视与各领域的市场领袖建立合作关系,如 IBM、微软公司都是其合作伙伴。1995年,英特尔又与 BayNetWOrk携手以共同开发中国网络市场,从而将个人电脑与互连及网络领域两大权威的先进技术相融合,形成强劲的市场冲击力。

  英特尔通过在客户中推行“单一货源”政策以形成一定竞争壁垒,巩固市场地位。早先,为了消除像 IBM这样的大公司对 CPU供应中缀的担心,英特尔不得不以技术授权建立“第二货源”。1982年, AMD半导体公司就以开发外国芯片的承诺换取英特尔286的技术授权。‘这无疑是培植竞争对手的势力与自家争食。开发386,在具有一定市场地位保证下,英特尔决定坚持“独家供货”原则,以保存自身的技术优势。为得到客户的支持,英特尔保证及时供货并定期降价以将部分利润返馈给客户,从而建立稳定而互惠的关系。今年,最新推出的Pentium Pro降了两次价,第一次降20%一40%,使 l150赫兹芯片价格从804美元降至600美元以下, l1月份又下降15%左右。

  品牌区分

  英特尔公司所生产的是电脑内部核心部件,电脑使用者通常无法看到。这样,使用者或许会了解不同牌子电脑的优劣,却很少关心 CPU的产家。然而正是 CPU性能上的差异很大程度决定电脑的性能。英特尔决心要通过公司标志系统的建立,在使用者心目中建起独特的品牌形象,以便同竞争对手区别开来,稳定其“市场领导者”的地位。

  1991年,英特尔公司发动代号为“Intel lnside”的“多厂商合作”计划,至今已投入30亿美元。英特尔公司印制了大量螺旋状“Intel lnside”标签。开始,英特尔要求凡是使用其芯片的电脑,无论什么品牌都要在主机和机箱上贴上此标签。久而久之广大的电脑使用者习惯于以“InteI Inside”来识别电脑是否为原装正宗的世界名牌产品。水到渠成后,英特尔公司的标签就不再如此“犹抱琵琶半遮面”了,而是堂而皇之地出现在最显眼的电脑屏幕旁及各厂商的广告中。借此,英特尔就与“名牌”、“创新”、“高性能”、“高品质”、“领先”这样的名词紧紧联系在一起,突出了其“产业领导者”的形象。

  光使公司与竞争对手区别开来还不够,英特尔决心要使自己的产品在市场上突现。英特尔过去一直以386、486这样的数字来称呼其 CPU,因数字无法注册,从而造成竞争对手轻而易举地借用该数字称呼自己的产品,以便“搭车”销售。为改变此类状况,1992年在第五代芯片开发出来后,英特尔决定另命新名以杜绝仿冒者。此名字要简单易读,可以注册,便于全世界使用者理解。在外部集思广益和外部专家咨询及市场测试后,英特尔公司的总裁在该年电脑展前接受新闻采访时正式对外宣布:“我们下一代的 CPU称为 Pentium处理器!” Pen—tium是新合成的名词,新词容易激发大众的好奇心; Pent在拉丁文中是“第五”,因而名字符合其身份;新词听起来铿锵有力,又是在世界注目的电脑节前公布,因而显得格外响亮。配合其他营销次势,在接下来的三个月内, Pentium在各传媒中出现的次数超过586,顺利被市场接受。

  在世界各地,英特尔通过各种版本来强化其品脾形象。在中国,Pentium被译为“奔腾”,与 Intel lnside标志一起解释为“一颗奔腾的心”:既说明产品的功能——电脑的“心”。又预示英特尔将保持不断地创新、创新、再创新。最近,英特尔在北京、上海两地分发约100万张印有 “InteI Inside” Pentium Processer红黑两色自行车反光贴纸,并计划在中国其它的城市继续分发,以强化其品牌在中国市场的形象。

  宣传冲击波

  每推出一代新产品,英特尔都通过广告、展览、产品发布会以及各种公关活动,在短时间内不断向目标公众重复其新的产品诉求,促进消费者尽快使用。其宣传策略不仅是“拉”客户和伙伴,以加快推出基于新芯片的机型或软件,而且通过使用者来“推”客户采取行动。

  推出386时,著名的“x”海报是英特尔首次尝试向使用者做广告:为使电脑使用者明白286已经过时,广告的左边是被打上红“x”的286,右边386sx下面强调了新芯片的优点,从而说明买电脑就要买386型的,32位元取代16位元的时刻已经到来。这一广告的效果十分明显:电脑使用者指名要买386,286则无人问津。

  英特尔的产品发布会举办得更是有声有色。1989年4月,在春季电脑展前不久,英特尔选定拉斯维加斯正式发表486,并且实现首次的全球同步发布。在续纷华丽的现场,在包括微软公司的盖兹与 IBM、 Compaq等重要代表的注目下,486系统展示了快速动作的性能,博得在场的一致好评。486的推出因此被许多媒体视为年度大事。而在1993年发布 Pentium时,英特尔却以“虚拟发表”来举办产品发布会:仅召开非常小型的记者招待会,但事前已通过新闻界将消息传至世界各地的分公司,并在同一时间同步对外发表。改变作法的原因是英特尔觉得产品消息是否见报与发布会大小无关。英特尔在发布前一个月,就接受出刊时间较长的杂志采访,一周前则接受周刊访问,这样新产品的消息都几乎同时发布,从而保证了在媒体上的一定宣传密度。事实上,以 Pentium的曝光度来说,这种方法甚至比实际的发布会还要成功。可见,宣传的形式是视宣传的目的而定,并非越辅张越好。

  值得称赞的还有:英特尔的宣布活动有张有驰,决不被竞争对手牵着走。94年初,由 IBM、苹果电脑与摩托罗拉三家成立了“威力电脑联盟”,以自产新架构型“威力芯片”,并藉此制造“威力麦金塔”电脑。他们声称在一年内的销售量绝对会比 Pentium机多10倍。面对如此强劲的挑战,英特尔的反应是:“市场领导者保持缄默”,因为“只有市场跟随者才要大声呐喊,增加声势”。此时“威力”还没有多少市场成绩,英特尔的反击反而会提高其身份。与此同时,英特尔加快了以更新的0.6微米技术开发更快、更低电量的 Pentium芯片。1994年3月,英待尔推出了100赫兹的 Pentium芯片。1994年末,威力电脑逐渐被人们淡忘。可见事实胜于雄辩,不宣传有时恰是最好的宣传。

  宝洁公司前任主席侯活·摩根斯说过:“世界上没有单独存在的市场发展技巧,若说一家公司了得,其必然在各方面都一样出色。”同样,英特尔公司的成功与其在组织管理、研究开发等方面的努力是紧密联系的。特别其以建立“团队精神,事事平等”为核心的企业文化,为公司的发展奠定了坚实基础。

  英特尔公司的成功再次说明:好的产品并不意味着能自动地被市场所了解和接受。中国的电子企业在面对强大的“海外兵团”的冲击时,必须在增强技术实力的同时,加强与市场的沟通,以更好地满足需要,从而在市场中占领一席之地,迎接信息时代的挑战。

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