而是有胆识将自己的新标准告知天下——包括竞争对手

　　 我们正处于一个大变革的世界之中，电脑的广泛普及和运用将人们的生产、生活带入了一个崭新的时代——信息时代。然而，在高新技术行业中，竞争异常激烈，表面的高利润暗藏着高风险，成败只在一瞬间。著名的王安电脑公司正由于沉溺于昔日的辉煌，错过“新电脑革命”的契机，不幸被时代所淘汰。同时，也有一大批公司独具慧眼，紧随时代的浪潮，成为市场的佼佼者。英特尔便是其中的典范。

　　英特尔(Intel)公司成立于1968年8月。最初是以生产电脑存储器为主，后由于日本半导体企业的冲击，而被迫转以芯片生产为主。芯片在电脑中的运用主要是其中央处理器(CPU)，它是电脑的核心部件。目前，英特尔是世界上最大的芯片生产商。1995年，其芯片的销量占全球总销售额的79％。世界上大约有90％的计算机在使用其生产的80X86CPU及兼容芯片。1995年，英特尔公司的营业额达到138亿美元，继1992年超过日本 NEL后，四次蝉联半导体行业的桂冠。

　　英特尔公司为何能在短短的27年中，在优胜劣汰的竞争中迅速成长起来呢?当然，其雄厚的科研、技术、生产力量是其成功的基石。但好的产品并不意味着就能占领市场，营销沟通活动对英特尔的发展功不可没。有人说：“英特尔的营销技巧没得说，每次都让竞争对手毫无招架之力。”下面就让我们来探讨一下其成功的秘诀：

　　产业领导者

　　80年代初，英特尔公司由于受到半导体企业稳扎稳打并削价竞争的冲击，其当时的主要业务存储器在市场上节节败退。1985年不得不正式宣布退出竞争，集中精力于芯片的发展。然而，在芯片市场上，70年代末以来，由于受到芯片设计新架构的冲击，英特尔一直处于疲于招架的境况之中。

　　1988年是英特尔发展过程中的转折点，在这年的年度计划中，英特尔制定了未来几年的发展目标---“跻身新电脑核心，成为产业领导者”。这为公司长期发展立下了明确的目标，理清了公司在市场中的定位。

　　英特尔公司在此有两个支撑点：

　　(一)占领制高点，即占领必争之地，创得先机，先发制人。英特尔在80年代末高薪聘请了一批著名电子专家组成“超前决策智囊团”，研究和预测90年代初世界半导体市场的发展趋势。智囊团的报告指出，90年代初，计算机将加速微型化。价格低廉，安装使用和携带都方便的微机将广泛运用于办公室和千家万户。英特尔因此意识到对 CPU的性能要求将大大提高，其体现了电脑先进技术的关键，同时这也正是英特尔的特有专长。为此，英特尔先后投资30亿美元用于加速研制微型而高性能的芯片，这次着眼于“产业的关键”的产品定位贯穿于其后的经营决策中。1994年，英特尔开始进入网络产品的生产。网络产品主要分为小型工作组织、中型部门级和大型骨干级。工作级是所有网络最基本的组成部分。英特尔因而决定将其网络产品的聚焦点集中在工作组中，以领导工作组网络市场的发展，从而影响到整个网络市场的发展。1995年，英特尔已占领网卡市场的44％，成为世界第二大网卡生产商。

　　(二)产业标准的建设者。电脑行业的专业化分工水平高，产品要顺利推入市场，除了性能优越外，获得其他软硬件制造商的支持是最关键的。电脑行业的游戏规则之一是：“符合产业标准”。英特尔公司华裔副总裁虞有澄说：“在高科技行业中，要想害一个人，就让他创造市场新标准。”

　　英特尔诸熟此规则，将塑造“产业标准的建造者”作为建立产业领导者形象的核心。首先：英特尔在实力不强时，强调以最好的产品来符合现行标准，以此进入新的领域。在研制286芯片，争夺16位元架构市场中，英特尔的产品开发概念就想出做到“软件的兼容”，即产品要符合市场对16位元微电脑的要求，让使用者能继续使用原有8位元软件。这样新的芯片更易于为各种使用者接受。接着，在具备一定实力基础上，英特尔以“超前决策”和“领先开发”来引导和促进产业标准的发展和更新，建立“产业标准推动者”的形象。1991年，英特尔决定同时开发第五和第六代芯片。从1993年至今，两代芯片的产品系列以闪电般的速度不断领先进入市场，并逐步成为新型个人电脑的主流，以致电脑使用者拒绝使用非 Intel—Pentium的电脑。去年，其竞争对手不得不联合起来对自己的芯片进行相应的 Pentium件级，这无形中加固了英特尔作为领导者的地位。

　　现在，在雄厚实力的支持下，英特尔在进入新领域时采取了“产业标准建设者”的姿态。1994年，英特尔在快速以太网100Bose—x还没最终确定为国际标准时，就全球第一家推出符合此标准的10／100m“ps网卡，并逐步推出相应的集线器，提供建立网络完整的解决方案，促进了100Base—x作为产业标准的推广。去年4月，英特尔交付 PDA平台方案时，高级工业分析家保勃·爱德尔说：“像英特尔这样的公司介入此领域，将会吸引其它厂商围绕着英特尔芯片实现PDA产品的标准化。”可见，英特尔“产业标准建设者”的形象已被市场承认。

　　合作制胜

　　芯片要推出市场，依赖于电脑公司基于此芯片的电脑。芯片性能的发挥又依靠于软件商基于其芯片的软件设计。英特尔因此非常注重与芯片的直接采购者——电脑公司及其他软硬件商密切合作。

　　1979年，荚特尔在其16位元的8086CPU市场地位炭发可危的情况下，发动了一场声势浩大的营销活动——“制胜计划”。其指导原则是“采用英特尔的设计”(Descgn Win)。因为“如果客户(电脑公司)开始采购英特尔的发展系统，并确定以此来开发电脑，配备CPU……大量采购英特尔 CPU的时机就到来了”。为此，公司针对客户内部不同层次有影响力的人员进行各有侧重的营销沟通活动。首先，英特尔将其发展方案，除已上市的8086外，还包括高集成的80186、286，以及秘密开发的32位元架构都赫然刻在一块木头牌子上，挂到客户经理的办公室中。英特尔甘冒过早暴露未来产品，成为竞争对手明确的攻击靶子的风险。但“如果不这样，如何建立客户长期的信心呢?”其次，对于工程师，英特尔向其透露了更详细的 CPU技术进展情况：会有哪些辅助芯片，又会有多少软件与发展系统作后盾，以有利于其产品设计工作。此外，荚特尔还将未来的实价策略与供贷趋势告知客户的采购人员，以利其能更好地保证作业计划顺利进行。这一计划开创了 CPU产业营销的先河。此次计划使英特尔取得关键性的胜利，进而迅速占领大部分市场。

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