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| “潇洒”公司败北潇洒 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:徐艳秋 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商战无情。曾几何时,温格拉斯轻松地创建了一个零售服装王国。然而,成也“潇洒”,败也“潇洒”,它的一系列经营管理上的“经典”错误,终使他的“潇洒走一回公司”落了个支离破碎,灰飞烟灭的结局。 这是一条怎样的道路!这与他的名叫“潇洒走一回”(Merry—Go—Round)的公司的成败又是何其的吻合。温格拉斯创建了以购物商业街区为大本营的公司,向新潮的少男少女销售时装。公司曾一度稳步发展。后来他离开了公司,去享受他的百万美元。与此同时,他创下的公司在继续发展着,迅速发展成为销售额达10亿美元的美国全国性连锁集团,有近15O0家商店和15000名员工。“潇洒走一回”成了华尔街上的宠儿。 但是,这边走错棋,那边就会毁生意,罩在你头上的辉煌也会很快消失。“潇洒走一回”公司就是如此,90年代初它就开始步履蹒跚。温格拉斯又重新出山回到公司,企图力挽狂澜,却发现自己已回天乏术,眼睁睁看着公司一步步垮下去。不到两年,准确地说是直到1996年2月,这个创建了25年的公司终于彻底破产。股东们血本无归,一万多名员工丢掉了饭碗。剩下的就只有在公司干了22年的加利·吉兰的疑问:“这么强大的公司怎么这样就完了?”真是“其兴也勃焉,其亡也匆焉”。 “潇洒走一回”公司几乎走过了公司经营失败原因清单列举的各类“经典”错棋,宣告了自己的灭亡。与客户逐渐疏远、一次毁灭性的收购、与世隔绝的公司文化、高级管理层的一连串的人事变动——它都有了。另外,公司一位极为重要的经理的不幸死亡,更是雪上加霜。公司从鼎盛走向衰亡,是与温格拉斯的沉浮交织在一起的。 他的故事是从50年代的巴尔迪莫市开始的。他在弗莱斯特蛋帕克高中上学时,就是学校有名的捣蛋鬼,经常逃课。他还是城里小餐馆里的常容,经常美餐那些淌着油水的法国油炸食品。 在餐馆的日子对于温格拉斯是个开头,时光从50年代进入60年代,温格拉斯当上了一个不断东跑西走的服装推销员。但他很想当自己的老板,于是,在1968年,他在亚特兰大市的桃树街上开办了第一家“潇洒走一回”商店,把商店开到了这座城市嬉皮士们居住地区的中心位置。在名词曲作家编配的音乐鼓噪之下,商场销售迷你裙,带染色领带的T恤衫、一种由Fab四人乐队穿红的军士夹克衫,还有灯笼裤等。第一年就挣了50万美元。 从各个方面看,温格拉斯是一个天生的捕捉时装潮流的人。至今人们对他的评价仍褒贬不一——对一些人来说他是个英雄,另外一些人,都说他时运不济——但几乎每个人都承认他是个伟大的商人。他说:“我有一种挑选服装的独特眼力,我的优势就是我是个单身汉,我能客观地了解人们都穿些什么。” 除了单身之外,温格拉斯还承认他的优势来自于他的商业伙伴罗哈德·古德史密斯。他是温格拉斯上高中时的“狐朋狗友”。他们是一对令人感到很奇怪的搭档。在巴尔迪莫的一场群架中温格拉斯坚决地站在了古德史密斯一边。 古德史密斯给Merry—Go—Round公司带来了它所需要的管理方法。与他们有长期联系的一个客户说:“波吉是个粗人,哈罗德是个商人。”古德史密斯是个买卖高手,他负责处理从银行金融到收购小连锁服装店的一切谈判业务。另外十分有用的一点是古德史密斯的家族在做房地产生意。这在7O年代使古德史密斯预见到了形成街区的商业购物中心将成未来的潮流。他与地产商们巧妙周旋,以优惠的价格为Merry—Go—Round公司得到了最佳的商业宝地。 1982年,温格拉斯和古德斯密斯决定把个人的一些利润从公司里抽出来去玩别的东西去。但两人仍留在董事会中,插手公司的事务。1983年公司上了市,这时它的营业额为7600万美元。古德史密斯继续干着人们喜欢他干的事:在巴尔迪莫买了一家当地的银行。而温格拉斯干着人们喜欢他干的事:他搬到了佛罗里达州的吐波利·伊斯尔市,同一些明星大腕住在一起。这里有电影明星杰克·尼克尔森,网坛名将杰米·康诺斯。温格拉斯说:“我还从没看到过这里这么多的靓女人。” 与此同时,Merry—Go—Round正在蓬勃发展,继续发展着由温格拉斯培育起来的公司文化。例如,公司的电话号码本都是按员工的姓氏顺序排列,而不管职位的高低。但这只是表面现象:在招聘人员上,仍然是按照温格拉斯的喜好,即喜欢“街头小于”要多于“西装革履者。”选择商品也是凭感觉而不是市场调查研究。 新一代的街头小子们胆子大,下注很大,也押对了地方,在一系列的时装潮头中都走对了棋。这包括1983年由迈克杰克逊在歌曲《走开》中穿红的夹克衫,1984年风靡一时的降落伞形裤,以及1985年由麦当娜穿起、后被少女们争相效仿的紧身短胸衣。与此同时,美国人也越来越熟悉Merry—Go—Round公司。其股票价格从1985年到1990年猛涨两倍。《福布斯》杂志还把它评为那一时期25家最佳公司之一。 |
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