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千金难买一个“值”         ★★★ 【字体:
千金难买一个“值”
作者:周平 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-12
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  一个企业,要想在激烈的市场竞争中发展壮大,必须要有自己的名牌发展战略。而这一战略的实施,是由几个方面共同完成的。第一,科技的进步。科技是第一生产力,尖端的科技造就尖端的产品,尖端的科技是企业不断进步的基石。第二,过硬的产品质量。产品质量是企业的生命,是企业的活力之源,造就高质量的名牌产品,是企业在市场立足的根本。第三,完美的服务。服务作为营销的一部分,其地位变得越来越重要,而且随着市场经济的深入发展,必将成为竞争的焦点。领先的科技,过硬的质量,完美的服务,为企业的迅猛发展奠定了坚实的基础,为企业的迅速膨胀储备了强大的后劲,多元化经营的规模经济便顺理成章,水到渠成。小鸭集团自1985年生产出中国第一台滚筒式洗衣机以来,短短12年间所取得的奇迹般的成功与辉煌便是这一思路的典范之作。

  随着我国市场经济的不断成熟,国内市场不断地与国际社会接轨,原来的行业竞争从局部区域扩大到全国范围,一批批企业通过金宇塔比例的残酷筛选,有的生存了下来,有的被淘汰了,这个时候,生存就是发展,发展就是生存。小鸭强调领先的科技,过硬的质量,完美的服务,这三大法宝不是哪个天才的创造,也不是从什么书上得来,而是小鸭集团生存下来、发展至今的经验总结。

  当年全国洗衣机生产线纷纷上马的时候,小鸭就是因为科技领先,没有技术上的雷同,才在那场重复引进造成的过度竞争中幸存下来,才使得小鸭始终以独特的滚筒式洗衣机在洗衣机行业中发展开辟一块自己的天地。正是因为小鸭领导人下大力气狠抓质量过硬,滚筒洗衣机这种技术含量高的产品才在市场中经受了检验。没有质量优势,技术优势就无从体现。咱们中国的运载火箭如果不是具有很高的发射成功率,谁敢将价值连城的卫星交给中国人发射,中国的长征运载火箭又怎么能够挤进国际市场呢?

  技术竞争和质量竞争其实就是产品竞争,经历了产品竞争之后品牌竞争的时代到来了。这种变迁是和市场的需求变化分不开的。在产品竞争时代,洗衣机讲究的是结实耐用,价格便宜。洗衣机是家庭的大件商品,使用起来小心翼翼,希望用得更加长久。人们醉心于它带来的方便,满足于它的功能,这时人和机器之间的关系是人将自己放到了机器的辅从地位。

  品牌竞争时代人们将机器放到了辅从位置,希望它除了具有基本的洗涤功能之外,更加安静,更加方便省心,更加自动化和智能化。人被重新摆放回到主体位置,机器在这里是为人提供更好更周全的服务。

  小鸭集团的成功就在于,以市场为导向,不断进行市场调查、进行市场预测,瞄准市场需求的变化,把握市场消费的脉搏,依靠高科技不断设计、开发出适应市场需求的新产品,从产品功能上满足消费者需求,从产品价格上贴近市场消费水平,在产品质量上赶超国际先进水平,在服务方面超越用户心理期待,从而牢牢树立起了在滚筒洗衣机市场的优势地位。

  新产品设计,适应不断变化的消费市场
 
 市场竞争风云变幻,消费者的需求也在不断变化中,要在市场竞争中取胜,就必须了解市场,把握市场。只有不断地进行市场调查、市场分析,才能了解它,把握它,并进而开发出无穷的潜力。小鸭集团把收集、处理从市场反馈回来的信息当做一件大事来抓,并不定期地向消费者散发各种调查表,征询用户意见,了解用户需求。这些来自市场的"声音"总是迅速反映在新产品的设计上。新产品在功能上有了很大改进。

 小鸭独创的喷泉洗衣新概念,在洗衣机内部增设的喷泉装置,模仿泉水喷涌的状态,反复向外筒内喷吐水,从而集浸泡、摔打、喷泉、喷淋几种洗涤方式为一体,使洗衣粉在一定的时间内溶解得更加充分,增强了洗涤效果,节约了洗涤时用水量和用电量。

  新产品还特别针对脏、厚、重的衣物设计了间歇性高速洗功能,不仅增强了洗涤效果,而且缩短了洗涤时间。连续可调的脱水转速,使用户可根据衣物的质地或想要甩干的程度,随意调节脱水转速,这与前几代产品单一的脱水转速相比实现了质的飞跃。此外,防溢水、防皱、洗衣完毕后自清洗涤残液等功能的设计使其更为完善和实用,成为国内同类产品中的佼佼者。

  在产品设计的初始阶段,小鸭就注重市场变化,研究中国老百姓的需求。运用工业设计,价值工程等全新设计观念进行产品的研究设计。小鸭滚筒洗衣机共开发生产出阳光型、博士型、小灵通、小丫丫四大系列,二十多个新品,包括从洗涤脱水烘干一体化的高档豪华型洗衣机,到小功率、小电流的经济节能型洗衣机,成为在功能上、技术含量上、价格上覆盖各个消费层次的理想产品,保持并发展了国内滚筒洗衣机开拓者和集大成者的领导地位。

  开放式定价,贴近市场消费水平
 
 市场上厂家确定产品价格一般有两种方法,一是成本加价法,即产品的完全成本加上合理的利润。二是品牌加价法,也就是产品的完全成本加上品牌无形资产的价值,从而谋求尽可能大的利润。但是这两种定价方法基本上都是出自企业自身利益的需要而忽略消费者的利益。而未来社会企业的发展必须扎根于消费者的沃土之中,必须让消费者明白产品的合理价格是什么,必须让消费者知道性价比。

  价格一直是影响消费者购物选择的一个不容忽视的重要因素。只有产品的价格被广大消费者广泛接受,产品才能够打开销路,为广大消费者所认可。为了更好地了解消费者的价位取向,令小鸭产品更加贴近消费者,在新品上市之初,小鸭集团举行了请消费者模拟定价的活动。

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