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PR:营销劲旅         ★★★ 【字体:
PR:营销劲旅
作者:丁鹏飞 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-12
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  “PR活动”英文(Public Relation)的意思是“公共关系活动”,源于美国,活跃于日本,近几年又在我国南方、沿海及一些大城市出现。PR的应用范围广泛,在当今时代,越来越多的企业加强引入PR技术,并将其作为企业经营的重要战略之一。在日本,它的 PR以企业为主;在美国,PR工作更是得到了高度的评价,许多企业的 PR方法具有庞大的规模。譬如,国联大厦是为了玻璃公司的 PR而成立,狄斯尼乐园和马可波罗公园也都是企业 PR的活动场所。

  在激烈的商战中,PR的促销功能更是得到了淋漓尽致地发挥。现代公共关系促销,是运用PR的基本原理从一个全新的角度来谈论促销策略。它是指企业通过各种传播媒介,提供有说服力的材料,使其与社会公众之间相互沟通了解,以树立企业良好的形象和信誉,唤起人们的好感、兴趣与信赖,赢得公众的信任和支持,从而为企业销售规模提供一个良好的外部环境。

  在现代市场上,各种产品总有许多竞争厂家,即使是新开发上市的产品,很快就会有仿制品上市与之展开激烈竞争。这就要求企业必须利用 PR的促销功能使企业脱颖而出,占领市场的制高点。而企业的一些常规性公共关系活动,如新闻发布会、记者招待会、展销会等,缺乏特殊的震撼效果,所以,现代企业 PR活动在表现促销影响方面,必须包含进独特性和创意性的原则。

  一、PR活动的直接促销功能

  PR的直接促销功能,主要体现在它使产品推销工作赋予情感性和艺术性。情感性促销是一种针对人的情感进行促销的方法,它以真诚待人、与人为善的观念为出发点,因而也更能引入注目。它也是一种最具公共关系意味的促销方法,也最能发挥经营者和策划者的智慧与想象力。

  PR案例一:亚细亚(Asia)商场的情感投资

  在郑州亚细亚商场,消费者能经常碰到一些与经商活动无关的活动,如亚细亚花卉展、妇女服装设计大赛、打字员比武大赛、儿童电子琴大赛、儿歌大赛等,商场底楼有常年免费开放的儿童乐园,顾客们走进商场,有一种步人公园的感觉,亚细亚以其独特的魅力吸引了众多的消费者。究其原因最重要的一点是,他们经商不是着眼于利,而是以人为本,努力改善同消费者的关系,同消费者联络感情,并为其带来商品以外的欢乐、知识和友情。亚细亚通过加强与消费者的感情沟通,提高了企业形象,也为商场带来滚滚财源。1991年,在郑州商战的激烈竞争中,亚细亚以年销售额2.34亿元、完成利锐1600万元,名列郑州几大商场前茅。  商场如战场,人是决定商战胜负的关键因素。亚细亚的成功也就在于它抓住了人作为—‘名消费者在购买时的感情向往,从而在 PR活动中增加了推销工作的艺术性,进而改善了销售效果。 

  二、PR活动的间接促销功能

  PR的间接促销功能,更多的表现在它能提高企业的知名度,塑造企业的美好形象,从而间接地促进产品的销售。

  PR案例二:永芳化妆品公司的制胜之道

  马来西亚的永芳化妆品公司,其创始人姚水劳祖籍广东大埔县。该品牌“永芳”使中国人对它倍感亲切。水芳公司主张做生意必须忠诚老实,要求产品货真质高,他们生产的化妆品品位很高。永芳公开宣称自己是赢利的,但又主张取之于社会用之于社会。短短几年内,永劳为中国残疾人福利会、广东家乡教育事业、大兴安岭灾民等捐款500多万元人民币,还在家乡投资3000万元兴建宾馆,还准备投资1000万元解决中小学教师的奖金和住房问题,以及学生的部分学习费用。永劳还决定,今后水芳系列化妆品在中国销售赢利的50%,将分期分批地投放到中国现代化建设中。永芳的做法,受到社会的赞誉和欢迎,加上媒体的宣传,永劳化妆品公司的形象在中国大地上树立起来。 PR活动有利于企业及其产品形象的提高,它能增进公众对企业的了解,有助于企业树立完好的形象。消费者为什么要购买永芳?答案就在于,消费者在购买决策之前,水劳的良好形象已经根植在消费者的心目中了。

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