CGOS：
　　中国商品订货系统

　　CGOS：
　　电子技术+代理制度+营销手段

　　CGOS：
　　营销制胜　

　　CGOS，即中国商品订货系统，是一个以计算机网络高新技术为基础的多方位、多功能的商品购销服务体系。它的出现，是社会主义市场经济发展的迫切需要，标志着中国商品流通领域正在进行着一次革命

　　一、营销：CGOS成功的关键
　
　　显而易见，CGOS成立的目的，是想通过先进的计算机系统和适当的组织形式，把复杂的商品购销融为一体，并提供相应的商品交易、交款结算、商品配送、商情信息等多种配套服务。作为一种现代化的商品购销服务体系，CGOS的技术先进性是有目共睹的。而实际上，运用先进的现代电子技术。正是CGOS得以确立的物质基础。正是基于此，无论是在CGOS的创意阶段，还是组建阶段，有关部门均把现代电子技术的应用作为工作的中心，不少专家为此付出了艰辛的努力。但作为一种先进的购销服务体系，CGOS还有两个鲜明的特征是我们不能忽视的：

　　一是CGOS的制度层面。我们可以把CGOS看作是一种较有代表性的代理方式，这正是CGOS先进性的重要标志之一。众所周知，随着市场经济的发展，中国传统的商品流通方式一即以购进买断为主的单一-经销体制，其弊端越来越突出，难以形成工商之间长期稳定的产销关系，从而使我国企业的生产和经营行为带有很强的盲目性。这种流通体制还带来了流通秩序混乱、流通效率低下、商业信用破坏等一系列问题。最近有同志专程赴美、加等国考察，发现凡是市场经济比较发达的地方，其代理业也十分发达，工商双方基本上都是通过建立代理协议以保持长期稳定的合作关系。从这个角度来看，CGOS作为一种新型的供销代理形式，必将有利于促进我国流通领域内风险共担、利益共享的新型购销体制的形成，因而具有积极的意义。

　　二是CGOS的经营层面。现代化的流通技术需要现代化的经营手段作保证。显然，CGOS作为一种先进的流通技术，如果缺乏现代经营观念的指导，缺乏科学的营销策略的应用，是难以在竞争中取得成功的。实际上，由于CGOS所提供的产品(服务)的独特性，决定了CGOS必须站在更高的起点上，才能获得更快的发展。而更高的起点，除了确保技术的领先和制度的先进性之外，就是营销手段的采用。

　　由此，我们不难得出一个公式，即"CGOS＝电子技术十代理制度十营销手段"。虽然前二者是其根本所在，但现代营销手段则是促使其成功的关键。可以肯定，在CGOS的未来发展中，三者缺一不可。

　　二、时差：CGOS营销的起点

　　作为一种先进的流通手段，CGOS的创意工作显然是基于一种理性的设计，然而就实践的层面而言，来自于内部和外部的种种因素，很可能制约着CGOS的发展。在这里，我们把CGOS的建立与其规范化运作之间、市场接受的可能性与其现实性之间存在的距离，称之为"时差"。显然，"时差"的存在，是CGOS经营管理中不可忽视的重要问题。

　　一般而言，我们可以把CGOS的营销时差区分为两个方面：

　　一是外部时差。CGOS的建立面临着许多有利的外部条件，这一方面是因为竞争的加剧，迫使企业主动寻找更为节约的渠道资源；另一方面，近年来中国企业普遍面临着产销率下降、市场占有率降低的难题，促使各级政府加强了对企业经营活动的调控力度，并对建立新型营销方式表现出了浓厚的兴趣。然而必须认识到，在中国当前的情况下，传统的经销方式仍具有相当大的影响力，从而使CGOS的发展面临着严峻的考验：一方面，大多数企业对CGOS的认知度极低，要他们改变传统的经销方式并转而使用CGOS，显然意味着一种巨大的市场风险；另一方面，即便是一些勇于接受CGOS服务的所谓"创新企业"，又很容易对CGOS企望过高，希望CGOS为其解决产品积压的问题，以避免企业的亏损状态；此外，CGOS还将面临着商业信用关系不佳，法律制度不完善等负面经济环境的影响。显然，由此而导致的环境时差使得CGOS必须把实现潜在需求作为营销工作的中心任务，并以此搞好企业的开发性营销工作。

　　二是内部时差。作为一种先进的流通手段，我们很容易对CGOS寄予厚望：首先．电子技术的应用会带来高效、便利、节约的效益；其次，代理制度的运用也有助于企业之间确立长期、稳定的合作关系；加之现代营销手段的渗透又会极大地增加服务对象的满足感。然而。我们又不能不承认，CGOS作为一种现代比的服务体系，其功能的完善尚需假以时日；管理、人事、教育、宣传的制度及手段有待确立；而要真正建立起富于活力和个性的CGOS文化，恐怕要经历一个艰苦的探索过程。显然，由于内部时差的存在，使得CGOS的营销工作将会面临更为艰巨的挑战。

　　综上所述，在CGOS的经营活动中，企业必须把营销时差的存在作为一个既定的前提，并以此为起点，搞好企业的内部和外部营销工作。通过对营销时差的分析，企业可以发现面对的主要问题，包括来自外部环境的机会与威胁，以及来自内部环境的优势与劣势，从而制定切实可行的营销计划，确保企业的营销活动立于不败之地。

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