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| “五一”长假再回首 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:张伟 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
今年”五一”,伴随着数千万人大出游,假日经济在中国显示了它空前的威力。假日给许多人带来了机会,也给很多人流下了遗憾。国庆将至,又一个假日“黄金周”近在眼前。让千万人的休闲渴望是否成为现实?商家的“黄金”理想能否成真?假日经济,假日市场——一个并不轻松的话题。 经验 以静制动后发制人“五一”节前,各大宾馆都接到了大批旅游团队的订房单,见有这么好做的生意,多数宾馆赶紧将客房廉价卖给了旅行社,有的干脆把客房全卖光,结果是5月1日起,散客蜂拥而至,宾馆却是无房可卖。不仅如此,旅游团都是早出晚归,在酒店内基本没有其它消费,宾馆生意看似热却是冷。南京金丝利喜来登酒店却反其道而行之,事先预留了大量的客房,并要求服务员节日全部到岗,做好服务准备。5月1日晚上10点多钟,入住的散客涌向了酒店,并在总台前排成了长队等待登记,房价自然是不能打折的。该酒店一位老总对记者说,散客不仅房价比旅行社高出一倍多,而且散客入住以后的消费,也比旅游团高出数倍。 市民度假银行搭车继去年7月北京市商业银行、上海浦东发展银行同时推出旅游贷款后,此类消费信贷业务已经在不少城市登台亮相。如上海市工商银行推出贴息贷款,居民只需付30%的旅游费即可搭上航班,领略异域风情。又如在浙江温州市,凡符合有关条件的城区居民,可借助广发行的贷款信用卡,在境内外潇洒走一回。今年元月,西安市商业银行与当地旅行社推出“旅游储蓄”,如果银行储户到陕西旅行社参加旅游,除主要交通费用外的其它综合费用可享受10%的优惠。此外参加旅游的银行储户还可每年参加一次奖品为免费旅游的抽奖活动。 爱情专线尽显温馨五一期间,重庆市推出一条独具特色的旅游专线,以“心有千千结十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,沿山而上直至峰顶。这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在山风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位游客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。 建议 消费应该有预约从国外学习归来的李女士建议,我国应该建立预约消费制度和预约信用,消费者假日出游要有计划,提前预约排队。经营者不能无限度招揽顾客,要按预约情况、客人要求周密安排。这样可以减少盲目性,提高服务和消费质量。 文化消费待开发北京的杜先生认为,假日消费的一大特点是精神文化消费。文化消费是可以培养的。在“五一”期间,上海市有近三十家专业剧团上演了五十台戏剧和音乐会,演出近百场,几乎场场满座,就是新戏也有人看。可是电影的票房并不见好,有的还不如平时。为什么?因为电影是在哪里都可以看到的,而那些特别的演出是非得到北京、到上海才能看的到,所以对于长假文化消费来说,有地方特色的文化项目是受欢迎的。那些到了北京的人,还让人家白天看庙晚上睡觉就是文化产业没开发好。 给假期起个好名字据称在国内较早提出“大假日经济”概念的阿樱又有新想法。第一:现在我们的大假日都是4加3的假日(4天周末加3天假日),实际休息日只有3天,三个大假日加起来不过9天,距国际上一般通例的15天还差6天。应该再加几个长假。第二:建议新年、春节的假往前放,应让大家充分地准备过年,这样对拉动购买更有好处。第三:建议要给假日命名,有了名称就好炒作,就好搞相应的活动,可以利用这些节日搞家庭亲情,搞民族凝聚,搞爱国教育等等,这些都是与国与民有利的事。这命名也是一种资源,如果不用也是一种浪费。 银行搭车有待改进有记者认为,银行要在假日经济唱好“主角”,要着力解决以下问题:其一,必须创新“银行卡”服务品种,供客户选择,同时,提高服务水准;其二,完善现有网络。国内银行系统要研制一种“银行卡”,在任何地方都能通用。在研制这种网络时,最好能考虑与国际接轨,因为出国旅游的人数日益上升;其三,要创新“银行卡”以外的旅行支票。旅行支票不仅便于携带,而且消费者可以针对情况变化随时消费,当然,旅游支票要限额,以防资金风险;其四,银行要扩大旅游景点服务范围。在增加景点旅游商场、大宾馆服务的同时,还要扩大旅游闹市区、购物区等场地的服务,这些主要以建立自动柜员机进行24小时服务为主;其五,银行特约商户要随着市场变化而增加,不仅限于大都市商场、大宾馆还要把各类旅行社、旅行团体作为特约商户,以扩大“银行卡”发行范围;其六,银行要确实加强管理。除了要有一流的服务,还要有过硬的服务设备,使广大客户使用“银行卡”真正享受到快捷、便利、安全的感受。 |
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