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网络化:企业竞争的新策略         ★★★ 【字体:
网络化:企业竞争的新策略
作者:恒学人 来源:中国营销传播网 录入时间:2007-1-8
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  (一)企业网络化首先表现在企业与企业之间企业网的建立。由于产品和服务正变得越来越复杂,这种复杂性赋予产品以更高的可靠性,它使产品能进行定制化生产,大多数产品不再仅有一个标准型号,而是呈现多样化。随着世界范围竞争的加剧,产品要生存,就必须具有优秀的品质。当今生产产品需要多种不同的技能,如研究开发、机械设计、微电子技术、程序设计、工厂管理、市场营销及各种专业技术。因此,就要求企业拥有一系列的能力,而这一系列的能力对单个企业来说是难以全部拥有的,这就需要有合作者。网络技术的应用为这种合作提供了方便,它可以将大量企业的核心能力通过互联网络连接起来,使各种能力优势互补,达到“2+2=5”的系统协同效果,从而企业从中获得更大的收益,创造更多、更优秀、更复杂的产品与服务。

  企业间通过建立企业网集中核心能力,是通过“灵活生产”实现的。灵活生产即敏捷制造,它的目的是为顾客创造更多的价值,使企业真正按照顾客的需求来设计、生产和销售产品。灵活性是一种随时可对来自不同企业的核心能力进行分解和组合的能力。灵活生产具有以下优点:一个企业通过组合必要的核心能力,能够应付异常复杂的任务,能够生产和提供各式各样的产品和服务;企业能够把握动荡起伏的市场趋势,并通过组合必要的核心能力,畅游于这种起伏变化之中;通过运用计算机工具进行协调,使不同的合作者在不同的地点共同工作,可以获得高效率,灵活性可将由“想法到现实”这一过程的时间缩至最短,使企业能够先行一步,取得更大收益,获得更多机遇;小企业通过加入一个群体,形成企业网,能够在大项目的竞标中获胜;顾客需求的将不仅仅是常规货架上的产品,对问题解决方案的需求也会逐渐增加;通过避免拥有昂贵的资源,可以分散经营的风险,多个企业共享组织内基础设施或资源,能够减低成本;企业能够利用更多的智慧进行研究。开发和设计等等。

  简单的理解,企业网就是一种虚拟组织,它是企业间暂时的、动态的联盟,它是通过协议与合作实现的存在。企业通过网上协议组成企业网,通过蓄积和共享资源,能够在需要抓住某个市场机会时快速组建一个虚拟企业,并且共同来开发和利用这个市场机会,实现企业的共同发展。在未来的知识经济时代,企业网很可能成为一种最主要的经营组织形式。

  (二)企业网络化的实现关键在于企业内联网的建立。企业网络化应该建立两个神经系统:私人的、受到安全保护的内部网络(1ntranet):与消费者、供应商和大众广泛连接的外部公共网络(Extranet)。

  当Internet变得流行时,那么,建立企业Intranet的最简单办法就是利用Internet相同的技术框架和标准,依靠叫着“防火墙(Firewall)”的部件同公共互联网络隔开,职员可以进入网络,但未经授权的用户不能进入。“防火墙”一词描述的是从不安全网络进入安全网络时,必须经过的一台小计算机。来自公共互联网络的信息进入企业内联网之前,必须经过“防火墙”的过滤,接受各种检验。

  企业的Intranet有很多的优点。第一,价格低廉,功能强大;第二,查找信息方便,公司内管理人员和职员都可以查到公司内部和外部的各种信息,而且成本低;第三,内部网可以节省培训费用。环球网(WWW、World Wide Web)上的HTML(超文本建模语言)标准不仅成为通用的电子媒体,也是标准的用户界面。到目前为止,数以百万计的个人电脑用户对下列步骤非常熟悉:在某个蓝色闪亮的单词或图形上点一下,就可跳到另一环球网叶面上去。这种知识非常简单,用不着专门的培训;第四,1ntranet加速了企业信息化和自动化管理的进程,企业可以基于自己的内部网建立DPS、虚拟公司MRP(MRPII & ERP)、MIS、CIMS、DSS等。

  相对于Intranet,企业的Extranet同样具有重要的价值。如果说企业间互联网加强了企业间或者竞争者之间的合作,是一种横向合作,那么Extranet的建立则加强了企业同企业消费者、供应商之间的合作,是一种纵向合作。当然,由于企业间联网与Extranet都是企业的外部网络,他们也可以统称为企业的Extranet。因此,Extranet可以是指企业同消费者、供应商,竞争者以及外部公众之间的一种联网,或者说是迈克尔·波特《竞争战略》一书中提到的五种行业竞争力量之间的联网。因此,Extranet实际上强调的是企业的一种新的经营理念、一种新的指导思想。即在未来社会,企业与企业之间,企业与消费者、供应商之间既存在竞争,又存在合作,也就是竞争中有合作,合作中也有竞争。

  (三)企业网络化要注意的问题以及其实现步骤。虽然说互联网络好处很多,但并非所有企业或所有的信息系统都适合采用互联网络,实现企业的网络化。从企业的流程看,如人事管理,如果没有跨部门或传播的需要,并不需要互联网络。一般来说,以下几类企业较为适合发展网络系统:跨地区企业、跨国企业(这类企业一般具有地理位置分散,组织规模庞大的特征);组织分支机构众多,沟通十分频繁,并且沟通成本高的企业;与互联网络相关的企业;服务为主的企业;信息基础产业;业务活动与外界关系密切的企业等。

  在考虑互联网络时,首先要考虑的是它与企业内部目前信息系统架构、作业方式、企业模式的结合。企业要实现网络化,企业信息主管必须有一个全盘的设计目标。然后,企业网络的建立必须做到费用低、可伸缩、易于维护等。此外,建立互联网络还必须进行经济上的成本效益分析,包括建立网络费用、软件开发费用、风险投资费用、人力资源使用费用等。在进行成本效益分析后,企业还必须进行以下技术准备:网络文件系统(用于管理各个计算机之间的文件共享)、超文本制作语言工具(用于制作和管理超级链接信息)、超文本传输协议服务器(用于发布超级链接信息)、Web浏览器(用于获取超级链接信息)、E-mail[用于人际信息交换,并作为流水线(workflow)和群件(groupware)的基础]、便携式电子文档技术(用于Web方面和基于E-mail的合作创作系统)等等。

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