在英国等欧洲国家，毁誉最多的职业当属推销。最近几星期，英国金融机构对报界披露的一个事实，则更使推销员们受到了前所未有的糟糕的评价，这个事实是大多数推销员缺乏训练和管理。　　

　　英国金奈德通讯集团所做的一项国际调查表明，在推销界，只有5％的推销员表现出色，业绩突出；另有35％的推销员只是把推销做为一种谋生的手段，虽表现平平但也不遗余力；而其余60％的推销员则是“在其位不谋其政”，整日无所事事，聊度时光。　　

　　这项调查包括三个方面：对来自英国、法国、意大利和德国的1000名推销员进行问卷调查；考察他们的推销业绩；同他们的上司、管理人员和有关的顾客进行接触交谈。其实，主持这项调查的金奈德先生早在多年以前就已经着手开始这项工作，积累了大量实证。　　

　　调查结果显示，优秀推销员的销售业绩5倍于那些表现较差的推销员。大多数推销员从事推销职业，主要是受这一职业时间自主性强、有汽车和高收入所吸引。　　

　　令人震惊的是，推销员真正用于同客户进行面对面洽谈的时间，占推销员一天全部工作时间的几乎微乎其微。实际上，一个推销员一天42％的时间是呆在汽车里，26％的时间花在做家务、吃午饭、打电话、写报告和停车上。即使剩下的 1／3时间也并未都用在客户上，其中5％是花在等候接待、聊大天、应付顾客电话咨询等琐碎事情上，而在真正的面对面洽谈中，大多又是在做“无用功”，这种面谈对影响顾客购买决策似乎丝毫不起作用。　　

　　通过这项调查，一些专家提出了忠告：作为一名出色的推销员所应具备的素质：天赋、幽默和精心的准备。　　

　　此外，还要有进取心，推销员大部分时间是单枪匹马闯天下，在无人监督的情况下，君子应“慎独”；要对自己的公司、推销的产品有信心，更重要的是对自己有信心；面对客户的拒绝要有足够的心理承受力、坚韧的毅力和自我调节能力；要擅于动用一切处理人际关系的技巧来“引诱顾客上钩”。　　

　　另有一些建议是针对公司的主管们的，如强调对推销员进行培训的重要性。他们认为推销员只有天赋还是不够的，必须对推销员进行培训，但这种培训不是简单告诉推销员他们将要推销的产品的形状、利润和使用方法，而是要教授他们推销的技巧。