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| 华侨商法 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:杨志玲、陆培芳 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-15 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
这就叫做眼光独特,即使做本钱买卖又何妨。 在以前的马来亚,每逢大的工程招标时,往往有多家企业竞争,但结果却往往是貌不惊人的华侨企业中标,是以极低的价格中标。这样,让那些财力雄厚、资金充实的英、美白人企业及精明过人的日本企业感到很迷茫,百思不得其解。这些华人企业到底葫芦里在卖什么药?” 醉翁之意不在酒也。他们承包工程,并不指望从工程本身赚取利润。他们的目标,盯在参加工程建设的工人身上了。 一、当时的工程,大都在荒山野岭施工,条件艰苦,日常生活及娱乐都成问题,于是精明的华侨便以工人为对象,开展服务。而且他们清楚。这些工人在一天到晚的劳累之后,身心疲惫,根本就没有精力去看书或听音乐,而是“吃”、“赌”,因此他们把服务的重心便放在这上面: 开廉而美的饭馆,卖廉价的刺激性饮品,开赌场、当铺、放“印子钱”等等。几乎是能做什么生意就做什么,想到哪儿就做到哪儿。当然,目标只有一个:工人衣袋里的工资。 这种做法,不显山不露水,看似“吃亏”,其实却是大赚一笔。很难说样做不担风险,但目光深远的华侨出此招,自有他们的打算,可谓奇招,也相当不易。难怪那些白人企业家要“丈二和尚模不着头脑了”。 华侨们认为:只要是自己看准了一定能赚钱的生意,就该毫不犹豫地去做,开始时赔点钱没什么,人要高瞻远瞩,目光深远,而不能鼠目寸光,急功近利。 决不对顾客说“没有货” 华侨有句话;让进店的顾客不买东西就离开,是商人的耻辱。 不管走进店里的顾客是因急需购买某物,或是慕名而来,抑或仅仅是被橱窗吸引,或是闲逛,总之,只要他们走进店里,那就应该竭尽能力,费尽口舌地推销,尽量让他们多少买点,能买多少就买多少再离开,这才是一个真正的商人的做法。 因此,一个有眼光的商人,从来不会让他的店员对要买东西的顾客冷淡而简单地回答:“没货。”如果那样,顾客的反应只有一种:“那我去别家看看”而转身就走,而且,由于店员的冷淡,他可能会就此一去不复返,不再光顾这家令他失望的店。实际上,不管是谁都会这样反应的。 华侨则不是这佯,他们极精明: 某天,有使顾客去一家熟食店,点名要买几斤猪头肉,回去下酒喝。 一听到有人要买猪头肉,还没等店员接茬,店老板急忙走出来,抢先极热情地招呼道:“唉呀,先生,今天的酱牛肉可是特别的细腻好吃,火候、调味俱佳,卖得最快,快脱销了呢!不信你买点,要不先尝尝,决不骗你!” 本来要买猪头肉的顾客,禁不住老板这么一鼓动,闻着酱牛肉的香味,买猪头肉的信心便开始动摇了,可能还会真的顺手拈起片牛肉尝尝。 老板此刻会更卖力地招呼道:“怎么样,不错吧?买二斤下酒吃!” 结果,这个顾客在老板的不断推荐下,以为酱牛肉是店里的名菜,正时髦,便改变初衷,拎了两斤牛肉,满意地走了,对店里的热情服务也感到乐滋滋的。实际呢?店里的猪头肉已经卖完了。 熟食店的华侨老板之所以如此卖力地推销,极尽三寸不烂之舌之能事,基于一个信条,决不对顾客说:没有货。 他们在缺某货而顾客又点名要买那种货时,会极力推荐别的品种、别的质地的类似货以代之,尽量不让顾客失望。要么,就是极殷勤地让顾客留下姓名住址,速派自己的推销员四处去采购,然后尽快送到顾客手中。这样,既拉拢了顾客,又无形地增强了本店的声誉。 |
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