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第28期南中国实战营销论坛:广告开发与管理(上)           ★★★ 【字体:
第28期南中国实战营销论坛:广告开发与管理(上)
作者:王磊 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-4-14
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  刚刚我向大家解说了广告的核心就是概念,这个概念就是品牌要比诉求高档,诉求象征着身份。刚才我说的圆心,这是一个圆,这是你要的品牌定位,广告就是边上的点,今年我的广告定位应该从这儿出发,然后标准圆心,明年我可能从那里出发找一个点,像农夫山泉一开始是农夫山泉有点甜,然后他的点是农夫山泉用的水是采于这个山一下一百米,然后他又找了一个点,说的还是这个产品的纯净。你到底每年诉求一个东西的时候你从哪一个点入手,得到最后强化的结果,这就是我们说的广告概念,对于广告来说它的核心也是这个点,你先选好这个点,然后在这个概念以外就会出现由广告公司和各种机构帮助我们进行的创意,包括文字、人物、故事、颜色等等,所以你看到的广告表面是一个三十秒的故事,但是骨子里有一个核,这个核就是广告的概念,广告是基于这个基础理论创立之后的四部量化管理模式,这个思想非常重要,如果你不承认这个,你说我不承认中间有个核的话,那宝洁公司早晚就会没有了,你必须要承认有一个中心思想在这里,然后所有的东西都围绕着这个中心思想。对于品牌、广告,你每年会根据品牌的定位找到一个广告宣传的核心点,然后在点的周边又会找出很多的表现形式,像太阳、地球、月亮一样,通过不断的运营得到最后的结果。

  在中国的企业目前在广告方面存在着很多问题,概括起来大概有这么几方面,第一个是缺乏量化的评估标准,就是在投放之前算不出来投了以后结果是什么,包括很多营销专家他们在广告创意方面很好,但是他来了以后你问他,你认为这条广告投与不投会给我带来多大的收益,这个问题谁也回答不了,不信可以试试看。

  第二个问题是由于没有完整的营销计划,广告计划缺乏依据。到底这个广告投了以后目的是什么?很多公司投广告的时候只有一个目的,就是要增加销量。如果你把它直接落实到销售增长的话这里就会有一个问题,刚才我们看到影响销售有三大要素,客户态度、销售渠道和产品形象。由于营销计划方面ADP分不清楚,所以广告计划缺乏依据,目标不明确,有的时候市场经理很冤的,老板会认为你投广告没用,以后就把你否定了,这种情况反复在折腾。最主要的原因不在你身上,而在于销售的路径不清晰。

  第三点就是过分的依赖广告公司,广告公司本来是帮助你表达的,刚刚我说了,这是品牌,这是核心,然后旁边有一些表达的手法,品牌定位是公司领导层和市场部一起定下来的,这个部分是每年你作为市场经理、品牌经理定下来的,而这个部分是广告公司负责的,可由于我们很多企业专业水平不够,就造成了全部由广告公司来做,这种方式实际上是把自己的命运完全交到一个外围的,从利益的角度来讲并没有直接利益的公司手上,这种合作通常都不会很长久,在座各位的企业肯定找过广告公司,但我可以向你报告,绝大部分企业和广告公司的合作都很短,但你知道宝洁和广告公司合作多长时间吗?最短的都有十年。为什么我们和广告公司合作不下去呢?是广告公司问题还是我们的问题呢?最主要的还是你的定位问题。如果广告公司参与了中间的诉求点,就会产生很大的问题,因为广告公司绝大多数都没有实际企业操作经验的,都是从A广告公司到B广告公司,你把企业全部的营销交到他的手上肯定会失败,这就是我们为什么老是会失败。

  还有一点是缺乏对广告组织的培养,你一味地强调个人的感觉,老板的感觉,一个职业经理人的感觉等等,以他们的感觉作为判断标准,他们稍一不高兴就甩头走了,没有办法,你只有重新再做。像奥妮、舒蕾都曾经成功过,但他们永远弄不清楚成功的关键在哪里,所以从那条广告之后他们也就再也不可能成功,他们不知道到底为什么,那次纯属撞上了,之后永远无法复制,因为他不知道本质是什么,这就是古代的守株待兔,他不知道兔子为什么会撞到树上,于是就在那里等着。

  还有一点是这种情况如果长期发生的话会导致公司的力量发生对比,就是广告变成了越来越是一个老板并不是特别关注的东西,反而由于多次广告的失败导致老板骨子里认为销售才是最稳定的东西,我的销售代表我抓住他,给他一个提成,这就导致国内公司出现了销售队伍很强大,市场越来越萎缩。

  面对这么多的问题,其实宝洁并不是没有遇到问题,他也遇到了同样了问题,企业决策者认为好的广告,就是老板觉得好的广告不见得最后能够取得市场成功。第二是就算做了市场调研,消费者非常喜欢,拍的很好,也不见得对销售有一定的促进。比如宝洁在做帮宝适的时候曾经做过大量的调研,很多人说帮宝适最大的好处就是给我节省时间,夜里不用换尿片,于是宝洁公司拍一个广告,一个妈妈拿着尿片,我现在终于可以不用天天夜起起来了,宝洁把这个公司拿上去放了以后销量一下就下来了,怎么回事儿呢?他们就问消费者你们不是很喜欢这个广告吗?他说这个广告非常好,但是我的父母认为纸尿片对孩子的屁股不好,如果我买了这个尿片的话,我的父母公公婆婆就会认为我是一个只顾自己不顾孩子的妈妈。宝洁从那以后立即纠正自己的思路,一味地强调孩子的屁股是多么的干爽,而不会再强调母亲怎么省事了。

  在座各位也可以去做调研,你可以去问消费者这个广告你喜欢吗?很多人都会说喜欢,但是不见得和产品的关系紧密,还有一个是每年的广告费用都是按照销售额的比例打下来的。

  宝洁公司在70年代和欧洲的贝尔实验室联合,经过努力他们与专业机构与组织合作,学习丰富思想理论,第二是从实践中学习,建立量化的方法,并不断完善。宝洁的经理拍广告片的时候是这样的,一号机挂那儿,二号机挂那儿,你把沙发的颜色给我换掉,导演有时候会说我是导演,但是他们的经理就会说这个广告我们是经过市场调研的,这个颜色和品牌关系不紧密。这就是因为人才的专业化,我比你专业自然就是我说了算,你要是比我专业就是你说了算。可以说实力媒体对宝洁也是很佩服的,因为宝洁可以比实力媒体分析的更清晰。

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