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第28期南中国实战营销论坛:广告开发与管理(下)           ★★★ 【字体:
第28期南中国实战营销论坛:广告开发与管理(下)
作者:王磊 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-4-14
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  我们第一次收到产品概念的时候,我们给广告公司提供的是关于文字的描述以及我们所说的创意,也就是我们刚才说的概念外延或者是创意框架,然后我还提了另外的概念树,表达的手法。广告公司要把要素、中心思想和我们所提供的一些表达的手法和其他的一些表达手法组合在一起,形成一个故事。然后把这个故事画出来,或者是做成一个FLASH,或者是一个模拟的东西,如果是平面广告就好办了立刻生成了,电视广告可能就不行,可能是先做成FLASH,非常接近真实广告,让你有真实广告的感觉。当年乐百氏的27层净化,那是一个非常好的广告,表达了乐百氏纯净的改天,但是在故事版时就被筛掉了,好在他们的老板突然看到了,就坚决认为这是非常好的,在他的组织下就拍了,当时没有这样的管理手段,在画画的时候就被筛选掉了。所以在电视版的时候,一定要做成FLASH,效果完全不同,而且可以进入一个量化的测量过程,我事先就可以知道那个创意好一点。

  目前为止最大的难点就是对这个故事的筛选,尤其是电视广告,前一段时间不知道大家看没有看过三九感冒灵的一个广告,“中药好还是西药好”,两边都拉着那个男的,最后那个男的喊出“中西药结合”。当时出了五六套创意,但是一旦选择错了,放过去了,立刻就进入了广告拍摄,你就要做好思想准备有可能废掉这个广告片。我们要采取一个简单易行的办法,要求广告公司提供广告版,必须以FLASH的形式提供,只要他能够创意,一定要拍成FLASH,要配好音,等于是做成简版的广告。怎么办呢?使用一个很简单的办法,就是找三十个目标消费者,如果让调研公司帮你约的话不需要很多钱,三四十块钱一个人就可以了,到一个指定场所让他们看FLASH版,不要问他们这七个版本中那一个更好,问的时候一定要这么问,刚才看了这个,你认为广告介绍的产品最大特点是什么,包括对产品的满意和接受程度,千万不要问喜欢不喜欢广告片,这是毫无意义的。至于说具体的内容,有机会你们可以打电话跟我联系,我可以再给你详细介绍一下。这是目前对广告版评估最好的办法,现在大家看到的有一条广告片,江中亮嗓,其中有一个齐秦的广告,当时我们最难的就是选谁做代言人,这么多男明星到底选谁呢?广告公司创意了无数人,最后就是用消费者的方式,广告公司放,前面坐着一些专家打分,后面坐着几排消费者,消费者回答问题,最后惊奇的发现消费者回答的结果,和专家打分出来的结果一致。

  广告有两个目的,一个是传递信息,一个是改变态度,传递心里是通过独特性来实现的,改变态度是需要道理来说服别人,涉及到内容和独特性两个方面的评价。最后广告版得以确认,确认以后下面就进入了广告脚本的制作过程。在脚本拍片的时候,很多企业的客户都认为大概故事情节正确了,里面有一个小孩子坐在沙发上,旁边有一只狗,只要过了就没有事了。错了,这是第一次创意,后面还有第二次创意,要决定什么呢?比如说沙发什么颜色、小孩子多大、小孩子留多长的头发、狗是什么样的狗,这些细节的东西都需要一个一个的确认。其实你跟消费者沟通,不仅仅是用我们说的产品概念、讲的道理,周边还有很多东西都可以沟通,包括语言、音乐、颜色、背景、人物的长相、故事的逻辑、使用的场合、质地、产品、名字,有一套理论叫行为信号学,这都给人不同的信号学的联想。行为信号学仔细的描述了这十种东西的象征意义不同,像是舒肤佳,大家注意到舒肤佳的包装有一个很独特的符号,就是一个斜的十字,让大家感觉卫生,又不会感觉像是药。这是沟通的不同语言。

  脚本制作的整个流程,首先是确定故事版,然后确定导演,香港导演、台湾导演都还不错,千万不要让外国导演来拍,因为他们对中国的国情太不了解。在中国的导演,在北京的几个导演都不错,北京擅长做这种表现的事不错。另外就是香港的,其他地方的导演就难说了,有好有坏。还有就是二次创意,确定所有的细节。紧接着确定剧本的具体细节,比如说导演会提出一些意见要求你改,像原来在竹林,现在要改在那里,大家进行争论,可能要经过一个讨论。当确定之后,确定制作公司与费用,一般来说一条广告片在不用明星的情况下,正常的费用是在三十万到五十万之间,过了的话应该要好好谈一下,用明星就难说了,齐秦代言费一年是140万。还有就是制作、粗片剪辑,很容易犯的错误是消费者看过广告之后回忆不起产品的品牌,不知道是你,不知道是那一个公司做的。最可笑的是乐百氏的27层净化,这样的广告创意不错,但是做了一个调研在广东地区,所有看过这个广告的消费者,其中46%的消费者都认为这个广告是屈臣氏的,还有人认为这是个人化妆品等等,只有20%多的消费者知道这是乐百氏,当时发现这就是产品品牌和创意之间的连接有问题,在粗片剪辑中很重要要注意这个,一定要让自己的品牌足够多的出现,以避免创意干扰品牌。再往下走就进入宝洁公司很重要的量化管理点,是脚本测试,全称叫OAT。前几天我遇到一个宝洁的同事,我说我要去课程讲广告开发与管理,他就说是讲OAT吗?因为OAT在宝洁是非常重要的具有标志性的东西,在美国是注册专利的了。在历史上广告测试分为三大类,一个是以宝洁为代表的广告测试方法,又有一种说法说是剧院测试。第二种广告测试方法是拖车测试。第三种是店内的直接模拟购买此时。

  拖车测试是指弄一个大轿车,装三四十人左右的,停在商场门口,然后不断邀请想去商场购物的人到轿车上,周边拿布挡着,让他们在里面看一组电视广告,不光是你的广告,一大堆广告,放了之后发给消费者固定金额的代券,消费者正好到商场购买东西,看完广告就发他们五十块钱的代购券,告诉他们用完这五十块钱购物券可以回来再换一下礼品。消费者购买完东西,出来换东西的时候,你就记录下他们用了多少钱购买你自己广告中宣传的产品。当然是有人买了,有人没有买,有的人买的挺多的,测量比例,看看这个广告消费者到底在真实场景下会有多少人发生尝试。这种方法叫拖车测试。

  模拟购买是这样的,专门找一家电视台,比如说东莞某一个镇的电视台约好了,头一天晚上就在这一天晚上放一次这个广告,第二天晚上就立刻访问,找到昨天晚上看过广告的消费者,问他们对广告的意见如何,如果这个产品在商场里有的话,可以放一个星期,然后再去调查到底有多少人买了这个商品,多少人是看了广告购买,多少人没有看广告购买,这样测量广告和购买之间的关系。但是目前为止,这两种方法都很难成为主流测试,因为操作起来太麻烦,如果老是拍广告会累死,一天到晚跟商场、电视台联系,费用很大,世界范围内对广告片管理的核心模式,已经是用宝洁的OAT为主流了。

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