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| 企划是企划者的墓志铭 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:赖奕宪 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-4-7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
销售部与企划部,在具体的工作中,看似对立却又不可分。销售部是将货铺到消费者面前,而企划部则是将货“铺”进消费者心里。如果销售是冲锋的战士,企划则是运筹帷幄的军师。销售做今天、顾眼前、重回款,企划为明天、做规划、重成本…… 企划经理人终日围绕着产品,负责其“生老病死”。与生产、研发、采购、财务、法务、设计、媒介、销售等部门有着密切的联系。实际上,如此的“多面手”,该如何在职场的夹缝中求“生”呢? 产品开发常犯的六宗罪 一、过分相信销售意见,导致规划失败 在销售会议上,一些没有完成任务的区域经理总把原因归咎为“没有适合的产品、产品品质不够好、促销方式有问题”等等。接下来,企划经理与区域经理就不得不开始了拉锯式的“沟通”,而沟通的结果往往是:现有产品改包装、调克重、变口味,乃至开发新产品。待到季度库盘,就会发现仓库的呆滞包装材料一大堆——看似产品“变”到位了,企业反而亏了一大堆钱。 W企业一位深受老总认可、相当“得势”的区域经理在销售会议中提到,他管辖的区域,业绩难以上升的原因,主要是缺少适销的口味,当地人好“酸”口味,为满足市场需求,应该开发一个酸口味的产品。老总立马许可,企划经理和研发部门迅速将新品出炉。产品上市一个月,仅销售数千件,离当初上市提案中的首批要货量“100万元/月”严重不符。经过调查才发现,这个产品只在这个区域的单个县城做到了“旺销”。 实际上,由于销量有限,产品根本达不到设定的毛利指标。为了开发这个产品,这个企业投入的研发和制作成本,就高达数万元。所以,过分相信销售人员的意见,不经过科学的调查,就盲目地“催生”产品,是企划经理人之大忌,其结果必然是导致企业盈利能力的下降。 二、过分注重对手动作,盲从策略处处被动 没有调研就没有发言权。在这句名言的引导下,企划经理人往往行事谨慎,一切按市场调研的信息来规划产品。B企业在一次月度例行调查中发现,某主要竞争对手在某区域大量地上市一项新品,该新品的零售价为0.8元一包。由于有着价廉物美的品质,于是经销商非常认可。经过分析,认定是对B企业一元产品长期高增长现象的重拳出击,估计对手在本区域试销后,将会在全部区域进行推广。B企业为打击对手在产品上市中的萌芽状态(快销品有个规律,能将对手的新品压制三个月不畅销,这个产品基本上就没戏了),决定对其1元主销产品增加3个点的经销商返利。仅两个月,就把对手打得很惨。但第三个月,企业想将这个主销产品恢复价盘时,却发现经销商因为上两个月“吃”入太多,消化不良,当月不愿意在少3个点的条件下进货。之后的两个月,B企业销售只达成目标的50%。这个情况的后果是,很多B企业的业务人员奖金无法兑现(任务完成不超过60%,当月无奖金,而业务人员的奖金占比是工资的60%)。不少业务员失望而去,导致了部分市场出现了乱套。最终,费了很大的努力,价盘才恢复了正常。因此,对于对手的变化,重视但不要盲从,要结合自有产品的规划特性作出判断或调整,企划经理的一个小决策,有可能影响企业的很多方面。 三、产品品质远超对手,市场竞争无力应招 有点行话叫“没有卖不出去的产品,只有卖不出去的价格”,的确,只要将好产品不断地降价,产品自然有机会畅销。但好像只有傻子才会做这种亏本的生意。企业永远是需要挣钱的,否则企业该如何存活? 企划经理经常要求研发部门尽量做出最好的产品,殊不知,产品经过测试,品质明显高于对手,但在上市时却发现,盈利能力远不如对手。结果,问题就来了。 C企业面对行业低档产品,锁定了几大竞争产品,开发了一款口感相当不错的产品。虽然毛利只有9%,但一经上市,就非常畅销。企业刚刚松了一口气,并暗叹薄利多销时,主要竞争对手展开了将其同档产品一次性增加给经销商5个点的促销活动。C企业的新品立即受阻,旺销不到两月的产品,就没有流转了。C企业硬着头皮跟进了一段时间的促销,也不得不停止,因为本身只有9个点的毛利,用掉5个点做SP,就亏本了。最后,企划经理只好与研发人员沟通,适当降低品质,以迎合产品对毛利的要求。但毛利降下后,消费者明显发现其产品质量变差了,就不再购买。结果可想而知,一个好产品,在历经半年之后,“轰轰烈烈”地倒下了。 四、口味测试评比第一,市场试销不见叫好 做食品企业的企划,尤其是小食品,隔三差五的就是和研发同事们一起测试产品、调口味。某企业的企划人D经理,是新上任的产品负责人,在半年的任职中,D经理头痛的是,产品调试本来很理想,但在市场中,却有很多销区反映口味不好,消费者难以接受。这是为什么呢? |
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