编者按：由“何阳事件”引发的对中国企划业的反思，沸沸扬扬之后终于渐趋平静。那么，在经历了这场风波以后，企划界内的机构和人士现在究竟怎么想、怎么做？下面是浙江奇正国际商务咨询有限公司一次内部研讨会的摘录，希望能给大家一些答案。

　　企划、咨询与咨询市场

　　孔繁任（总经理、知名企划人）：中国咨询业的发展过程有一个“正”——“奇”——“正”的反复。“正”就是传统意义上的管理咨询、营销咨询、投资咨询、财务咨询等专业的咨询服务，但在很长一段时间内，正统、专业的咨询业在国内得不到社会和企业的认可，后来打出了“企划”的旗帜，很快就热闹起来了。为什么？企划本是为提高决策质量而进行计划的过程，但在人们的理解中，企划意味着出奇制胜、点石成金，意味着变不可能为可能，变不现实为现实……这样的事企业高兴，媒介欢迎，于是，咨询之树上企划之花盛开，这就是“奇”。经过多年的努力，企划推动了中国咨询业的发展，并最终回归咨询业，这又是“正”。这就是到目前为止中国咨询业的发展之路。

　　经得起炒作就要经得起“曝光”。当前，企划者一是要叶落归根，回归咨询产业，实现安全软着陆；二是发展自我，提高自己的专业水准，在鱼目混珠的环境之中脱颖而出。虽然媒介对企划业的反思会对企业产生一定的影响，但不会对咨询市场产生太大的影响。企业对咨询的需求在增加，对咨询的要求在深化、细化，不像以前企业对咨询的要求比较笼统、模糊，这是中国企业发展的必然结果。企业在追求发展速度的同时，必然要追求发展的质量，这就需要专业顾问机构、咨询机构的服务。

　　张春江（副总经理、人力资源培训总监）：企业之所以需要企划、需要咨询，首先是企业遇到了问题，并产生了解决问题的愿望，这就是企业变革课题。我从对企业变革的研究中，概括了企业变革的几种境界：一是“应变而动”，能够顺应变化，所以它还能够保持行动的能力；第二，“促变而生”，因为它是促使这种变化发生的因素，所以它有可能在这场变局中获得“生机”；第三是“制变而胜”，它能够对变化施加一定的影响，以自身的“体质”、地位去制导这场变革朝着有利于自身的方向发展，这能够获得“胜机”；第四种境界叫“领变而强”，它不仅可以控制和引导变化，而且变革是它策划的、发动的、制造的——不仅有对一个完整过程的控制，而且还把握利用每一个变革周期之间的联系，这是高度自主的具有“通吃”地位的赢家。这四个层次客观上体现着企业的状态，也评价着企业的状态。在这样的意义之下，处在内外压力交汇焦点上的企业决策者，产生对咨询服务的需求，是一件很自然的事情，而且它还会持续存在，因为“变”是不会停止的。

　　何慕（市场推广服务中心主任、知名营销经理人）：我个人认为，企业对咨询的需求是由于自身的资源和能力不足以（至少是担心不足以）达到企业的理想状态而造成的。与其他种种合作相类似，企业与咨询公司合作的最大前提也是“取长补短”，即取得咨询公司在知识、技能、脑力、经验等方面的长处，用以弥补自身相对应的短处，以使企业的各项资源组合在较短的时间内达到相对的最佳状态，从而实现企业的目标和理想。

　　企业对咨询的需求是多层次、多方面的，企业性质不同、从事行业不同、产品特性不同、所处阶段不同、竞争环境不同、企业成员不同、企业主观念不同等等，都会造成不同层面的咨询需求。企业在寻求咨询公司帮助之前，最重要的是要对自身有一个清醒的认识，明白自己的长处与短处，理清自己的需求。与之相对应，咨询者也必须对自身有一个理性的分析，了解自己的核心能力，弄清楚自己能够为企业提供那些有价值的东西，是否与企业的资源相适应，是否具备可行性。从这个意义上来讲，天下没有最好的咨询公司，只有与某一特定企业最适应、最合适的。

　　客户、需求与咨询服务

　　王核成（管理设计总监、博士）：现在我们的客户有几个类型：第一类缺乏管理思想、管理体系，这类企业的需求是尽可能实现规范化；第二类是要求解决企业在二次创业中遇到的“台阶”问题；第三类希望引进现代管理的方法、手段，以满足企业高速发展的需要；第四类企业探求实现国际化、跨国经营的途径。

　　那么，管理咨询能提供什么呢？归纳一下可以分为四大层次：一、管理体制、组织体系，包括营销的体系、生产的体系等；二、管理方法与手段；三、企业问题的解决方案；四、操作技巧。具体地说主要有：企业战略设计、竞争战略设计、管理模式设计（包括集团层次）、资本经营方案（股份制改造、企业兼并、企业重组、企业上市）、项目投资可行性研究、管理组织设计、人员配置、管理制度设计、管理信息系统设计、电子商务环境下的管理变革方案、二次创业中的管理整合、企业全面诊断、市场营销管理体系设计、R&D（研究和开发）的组织与科技人员的激励方案设计、CIS策划等。

　　现在的管理咨询市场，企业与咨询者双方都存在着一定问题，后者是鱼目混珠，使企业真伪难辩；前者不知道管理咨询能给他提供什么价值，怎样有效地利用咨询公司。这就需要宣传，但不能炒作。宣传是普及科学，炒作是知识造假，智慧造假。对我们来说，现在最重要的是要做出更多的精品来，这是对管理咨询的最好宣传，也是对自己最好的宣传。

　　薛明（人力资源研教中心主任、资深培训师）：从与客户实际接触的过程中可以感受到，人力资源的问题的确是越来越困扰企业家们。但是，对于咨询公司如何帮助他们解决这类问题，能够解决到怎样的程度，他们也是心存困惑的。

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