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我能为你做什么         ★★★ 【字体:
我能为你做什么
——一位市场行销推广总监的告白
作者:斯剑 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-21
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  美国著名的女性时装设计推销专家玛丽·凯斯有一句推广名言:时装,是女性的青春所在,拥有时装,就拥有青春。红颜不老不可能,但时装可以唤起女性的青春,让“红颜”常驻。十几年来,玛丽·凯斯以这一句很切实地抓住女性消费心理与爱美心理的推广术语,成功地在欧洲各大市场赢得了一大批的消费者。我们撇开玛丽·凯斯的种种推广方式不说,单凭这句话,就不难看出她的精心点。诚如她在解释这句话时所说的那样,我卖的不是时装,而是在卖青春。女人最忌讳他人说自己“老”,玛丽·凯斯就抓住“青春”不放。所以,她的每一次时装推广会的主题,都与青春有关,令人难以相信的是,玛丽·凯斯所设计推广的时装主要消费群根本不是青春少女,而是中老年女性。玛丽·凯斯并没有在“奇”字上作推广文章,而是紧紧把握消费心理,从平常之中抓住独特的切入点,以人人视为普通的发表会、展示会及在歌舞厅、夜总会的穿插表演,来向消费者灌输拥有时装就拥有青春的理念。这一主题推广对玛丽·凯斯的成功起到了相当大的促进作用。

  也许,有些企业家也会振振有词,他们也搞推广,也有各种各样的不间断的活动频繁推出。为何投下去的钱始终如竹篮打水般,或者说是效果不佳呢?推广,既然作为一种策略存在,就必须精心研究市场、研究消费心理、研究竞争对手。因此,一个合格的企划人,是决不会忽略市场研究,轻视消费心理,淡化竞争对手的。中国市场上目前随处可见的推广手段,总是翻来覆去的那么几种,你用他用,大家跟着用。君不见,化妆品、洗发精、洗衣粉、洗涤剂之类,总离不开用小包装上门赠送,在大商场搞现场免费美容;食品饮料都是免费赠饮(食),除却这两种似乎再难见什么新招了。第一次有人敲门,少妇小姐会向你报以一笑,说声“谢谢”。第二次再敲门,已经缺少笑容了。第三次,非但没有了笑容,甚至连“谢谢”都已经难以听见了。许多经常收到此类“敲门”的家庭,甚至已经贴出“谢绝推销”的“告示”。冷静地想一想,像化妆品和日化洗涤用品的推广手段是可以层出不穷、新招连连的。为何非要在免费赠送一棵树吊死呢?《销售与市场》曾经刊发过一文,对免费赠送作过精辟的评析,称之为“双刃剑”。此招被一用再用就更令人费解了。也许只能说明这家公司的策划人员拿不出新招,或老板怕使用新招而失败。事实上,跟着别人走是永远无法走在别人前面的。“宝丽”一次成像照相机出来后,大肆赠送,其目的是为从一次成像的胶卷上赚钱,没胶卷有相机也没用。日本在推广“大哥大”时,也选用了免费赠送,但前提是你必须入网,他来赚月租费和超价费。而像日化用品的免费赠送,已经很难再收到上佳效果了。因为这类产品实在是太多太多了。所以,你的推广必须有与众不同的高招。

  四、别具一格、与众不同的推广并不是离奇怪招,而是实实在在的投入。找到独特的切入点,方能使推广形式突破传统老框,产生引人注目的效应。

  当企划人员完成了对产品特性,消费主体群与市场定位的了解后,才能正式进入推广策划阶段。此时最令企划人头痛的,便是寻找能充分展现推广主题的最佳切入点。许多朋友经常问我,为什么我策划的推广方案总是被老板枪毙。而我总会反问他们,你的方案有何与众不同的地方?比如时机、场合、方式等等。他们总会如数家珍一般滔滔不绝地将方案和盘向我托出,甚至连多少预算都已一目了然。然而,听完了之后要么都是些别人用烂的老手法,要么就是些天方夜谭般的“奇招”,很难评估推广效果,难怪会遭老板枪毙。但友人辞意恳切地说,不去试一试怎么就知道此方案不行?我又反问他一句,如果你当老板,你肯这样去试吗?

  诚然,要寻找到与众不同,又具有引人注目的推广效应的方法的确不容易,甚至可以说是很难很难,就像广告创意一样,推广策划也是一种厚积薄发。冰冻三尺非一日之寒,只有功底厚,方能在思维发散之中闪出灵感的火花。如果你抓掉头发,却想不出高招,就不妨先放下来,将他人的种种推广手段拿出来,逐个学习分析,找出共同点与不同点,然后再对照自己,或许灵感就会从找寻他们的不足之处时闪时现。去年四月,我在为本公司策划成都市场饮料赠饮推广活动时,最初也没有跳出老套子,“五一”国际劳动节到了,送一些饮料慰问一下工人老大哥,而且经销商也已与成都市总工会联络好了,总工会领导也表示愿意出席赠送仪式。就这样一、二、三地排好赠送单位名单,只需领导签发就行。当天晚上,我从电视上看到了’96甲A联赛的开幕比赛,由上海申花队对四川全兴队,当电视屏幕上出现了为本队摇旗呐喊的四川球迷时,我的脑子里突然就跳出一个灵感:为何不把此次推广的目标盯在球迷身上呢?由此,一条崭新的思路便在脑海里清晰地展现开来,切人点也十分醒目地凸现出来:一家远在上海的外资企业千里迢迢长途跋涉来到成都无偿赞助四川球迷,这本身就是一个有新闻价值的举动,难怪当方案经领导批准实施后,我到成都找到全兴球迷俱乐部秘书长张先生说明来意时,张先生似乎不相信地再三问我:“贵公司要何回报?”当他确信,我公司既不要什么回报,也不要什么广告宣传时,又一次追问我,作为一家上海的企业,为何不去赞助上海申花球迷,偏偏要跑到成都来赞助四川球迷,而且不要任何回报?作为策划者,我心中自然有谱,这不要任何的回报,便就是最好的回报。不出所料,《成都晚报》、《成都商报》等四川大报,都详细报道了我公司这一无偿赞助四川球迷的市场推广活动。如果我说出“希望能在媒体上宣传报道一下”之类的话,那么,其意义就完全不一样,甚至会从根本上遭遇失败。因为全兴球迷俱乐部并不缺少几万块钱,而立意的高度就显不出来。现在是无偿的赞助,不要任何形式的回报,就突然变得与众不同地“高尚”起来。更何况在足球成为全国热点,许多企业都将钱往球队身上扔时,我们却给球迷献爱心,让他们润润嗓子、清清喉咙,继续为中国足球的“雄起”而呐喊。这一产品市场推广的成功与意想不到的效应,使我更清楚地感受到了,推广策划切人点并非一定要奇,只要在“新”宇上动脑筋下功夫,就能收到与众不同的独特效益。而这些新的切入点,过后一想,又总是显得平常、朴素,很容易被人接受。而这切入点选择得当与否,将直接关系到本次产品市场推广的成与败。故,找寻最佳切入点,便是整个推广策划的核心。

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