中国咨询业与企业的合作提高要真正进入到一种良好境界，一方面有待于咨询业本身的提高，另一方面还要有持于我们的企业家的成长。企业家真正成长起来，懂得怎样与外脑公司合作。

　　企业家成长的标志：取我所取、用我所用，承认企划的价值，同时也认识到企划功能有限，不会押宝似的把希望都压在企划身上，而是在充分了解自己真实需求的基础上，提出“要什么”，“以什么代价要”，牢牢掌握主动权。

　　企划批评有利于行业健康发展

　　记：我们说，艺术的发展和艺术评论的开展是相辅相成的，从某种角度上来说，艺术批评的水平决定了艺术发展的水平。同理，一个行业要健康发展，也要有对这个行业的评价，要建立起这个行业的行为规范，对此你是怎么考虑的。

　　孔：我想用这样两句话来说：第一，要敢于批评和自我批评；第二，要善于批评和自我批评。

　　所谓敢于批评和自我批评，就像文学评论和艺术评论的出现，是文学和艺术成熟的标志一样，那么一个行业的批评与自我批评，也标志着一个行业的健康成长。比如说，现在业内就有两种倾向，一种倾向是：老婆是人家的好，文章是自己的好。这是文人相轻，其实企划

　　人相轻比文人相轻更厉害。“天下老子第一”，人家做的都不好，就是我做的好，互相贬低，是一种倾向。另一种倾向：现在业内流行一种说法——这个行业还很幼稚，所以不要批评，不要“说坏话”。我觉得这个也是一种很脆弱的、很不负责任的说法。因为客观的、公正的、自由的讨论只会有利于行业的成长。比如，现在国内同行对企划进行研究和交流，就很缺乏本地化的案例。广告也好，公关也好，营销也好，只要一编教材，一写文章，举的例子都是什么西铁城手表、可口可乐、万宝路香烟、宝洁之类，就拿不出我们中国的案例。这是由于我们现在没有认真去提炼、总结，或者由企划人自觉奉献一些真实的、完整的、因果关系对应的案例。现在我们看到的一些国内案例，要么是经过包装的吹捧文章；要么是只知其一，不知其二的批评文章，很少是拿出一个真实的案例来供人研究。其实，对企业来说，对企划人来说，最有价值的案例是真实的案例。

　　另外，由于不能开展正常的批评和自我批评，行业的技术标准也好，对企划人的资质认定也好，都难以建立评价标准和批评平台，那么，这个行业怎么发展，怎么成熟?

　　记：我很关注你刚才所说的一个词汇，就是建立起批评的“平台”，你能不能就这个概念再深入地说一下?

　　孔：这里所说的“平台”，是指在人际交流和沟通中建立起共同的代码。比如我们说“优秀”，大家会对“优秀”这个词作出共同的、对等的反应，如果沟通的双方对这个词没有共同的反应，那就是没有建立起共同的代码。目前，新闻媒介、有关方面人士在讨论企划现象、企划人、企划行业的时候，由于缺乏共同的代码，往往是说得热闹非凡，但说的不是一码事。

　　比如说，到底哪一类人是企划人?企划究竟是一个什么样的行业?这个行业的运作机制到底是什么?在国外是个什么样的状况?在国内是个什么样的状况?

　　它的收费标准是怎么样建立的?企划品质的优劣是怎么样辨别的?关于这些，如果大家建立不起一种共同的代码，或者建立不起至少是一个可供评价的标准的话，那么这样的讨论是没有基础的，也是不会有什么结果的。

　　记：那么，在你看来，我们朝着什么方向努力，可以建立起这样一种讨论的平台呢?

　　孔：我觉得这个责任首先是在于业内人士。就像任何一个新的学科，一门新的知识，一种新的职业、技能、技术一样，从无到有，都有一个传播和普及的过程，这就需要业内人士做大量的工作。企划业现在已经做成了这样的规模，需要业内人士对它的概念、作用、方法等有个框架式的说法，并在宣传、教学和实践中，使之不断地完善。

　　可以说，今天我坐在这里，从企划属于哪一行说到企划人的角色；从如何开展对企划的评价说到企划功能有限……说那么多有关我对这个行业的认知、心得，都只是出于一个朴素的想法，那就是，希望“企划”这个方兴末艾的新兴服务业，能尽快地步入健康的发展轨道。我说过：有的人存在是为了被否定。我在此表达的，完全是我个人的观点，欢迎讨论、批评、指正。

　　同时，我寄希望于我的同行，也寄希望于企业，让我们共同努力，使国内的企划水平有长足的进步。

　　记：谢谢你，孔繁任先生。

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