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| 关于中国企划业的对话 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 作者:杭平 来源:《销售与市场》 录入时间:2007-1-21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
第三,设计者。现在大多数的企划作业是在这个方位上进行的,也就是通过调研、创意、论证等环节的工作,最后向客户提交成型企划方案。 这个方案,第一它要有针对性,是针对某一个目标来设计的;第二它是包含有相当的资讯的,为了支持或拟定方案,企划者要去进行调研或购买资讯;第三,既然是方案,它必然是对可行性进行过论证的;第四它是有操作步骤分解的,是可操作的;第五假如这个方案的决策和执行没有打折扣的话,设计者对它是要负责任的。也就是说,方案的执行效果是可预见的、可评估的。 第四,辅导员。国外企业在导人CI作业中,有一个概念叫聘请辅导员公司,也就是说导人CI的主体和主要力量是企业本身,外来公司在专业性上给你把关;在过程中,不断告诉你专业化的做法,必要时给你提供培训。
第六,决策替代者。在《三国演义》里,到了阿斗的时代,诸葛亮率兵远征,在一定意义上,他就成了一个决策的替代者。在很多情况下,企业老板既是企划者,又是一个决策者。当企划者和决策者的角色合二为一时,他就要对企划的最终结果负全面的责任。 角色明确,职责明确,是企划业务顺利进行的保障,也是企划者与企业建立良好关系的保障;同时,企划者角色的明确,也是双方建立合作平台的基础,而企划的价格体系正是建立在这个基础上的。 了解了企划人的六大角色,我们不难得出如下认识:价格与责任是有直接的联系的,所谓干一份活,挣一份钱。你是一个什么样的角色,你就以什么样的方式去运作,承担什么样的责任,因此,你可以获得相应的回报。 企业、企划人的蜜月与分手 记:据我所知企划人与企业合作的顺利与否,除了企划人的因素和行业规范上的因素外,还存在着企业方面的原因,尤其是来自企业内部的抗力。 孔:这个问题在发达国家也同样存在,甚至可以说是“行业病”。卡特里普等在《有效的公共关系》一书里就有专门的论及。 我们仔细研究企划人与企业的关系就会发现:当企划人,尤其是出色的、有经验的企划人进入企业以后,马上就会跟企业的最高决策人形成一个蜜月期。这个时候的老板好像突然之间在茫茫大海之中看到了一叶帆船;征悠怒漫长的隧道里看到了一线曙光。他对企划人高度信任,相见恨晚,恨不得从此与之朝夕相处。很像蜜月中的恋人。我认为导致这种“蜜月”的原因是:第一,老板原来不能说的话,终于有人可以说了。原来他跟谁说?跟部下说?跟同行说?跟上级说?有些话不能说,或者说了也白说。现在他终于找到了忠实的倾听者,而且是一个能听得懂他的话的人。第二,为他“设谋”的人终于既是内行,又不是利益相关者了。你跟他不在一个利益国内,但你是一个内行,来给他提供建议,可以缓解他平时很多很多的焦虑。比如说,“我的部下不忠诚”,这样的话题原来是没有人可以讨论的,现在有人可以讨论并提供建议了。第三,他会把以前悬而未决的问题,寄希望于眼前的企划人帮他解决,希望企划人有神来之笔。第四,他是花了钱的。花了钞票,自然要使唤人,而且尽可能的多使,往深入使,至少老板们的潜意识如此。面对老板的信任与厚望,企划人自然是士为知己者死,尽力报效,“蜜月期”也就由此形成了。但是进入“蜜月期”后,“离婚”的日子也就不远了。这里有一种因素起到了很关键的作用,那就是“蜜月”的形成会很快导致这家企业的重要职员对外来企划者产生抗力。确切地说,在组织中一个人与领导者的关系往往是靠影响力来维系的。有的人在企业里职位不是很高,但是他说的话老板很爱听,这意味着他可以是企业既得利益的获得者,这种利益是靠他对老板的影响力来获取的。而企划人的到来,使这种影响力突然之间被剥夺了。一些企划人原来就是由这些人引进企业的,好了,现在烧香烧出鬼来了,这时大家会同仇敌忾。不管最初的动机是什么,这时候就是要消除企划人的影响力,至少要把你的影响力控制在有限的范围之内,而假如此时企划人不明就里的话,那么为你设置的障碍就开始了。这个障碍开始的标志就是在老板的耳边频频出现这样的词汇:“我们”、“他们”、“甲方”、“乙方”……别小看这样简单的词汇,它暗示着一种立场,一种利益;它能轻易地制造两个阵营;它能人为的扩大合作的间隙;它可以将能够通过协调来解决的事,变成用对抗、施压来解决;它可以挫伤人的自尊而使人失去理性的判断……请注意,一旦这样的格局出现,企业与企划人的蜜月也就结束了,接下来的是互相埋怨和迅速分手。 |
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