社会资源的价值，取决于它的或调度性。

　　如果拥有的社会资源是不可调度的，那么它除了为我们提供思考的线索外，就没有多大价值了。以前有一部颇受欢迎的电视剧《新星》，周里京扮演县委书记李向南。李向南新上任的第一件事是给县里各局的局长打电话，以能否调动局长们来检测自己到底具有多大的影响力，其实这就是用能否调度社会资源来评价自身的真实地位。

　　社会资源的可调度性通常是通过不断的交换或者是可交换的暗示来维护的。

　　时下流行一个说法，叫“以事会友”。好朋友无“事”可“共”，再浓的情义也会淡薄，靠叙旧和回忆毕竟不能长久相处，而“共事”正是一种感情、利益的微妙交流。有许多人热衷于搞“同学会”，老同学多年不见，聚在一起，不免互道近况，交换名片，藉着同窗之谊，该帮忙的帮忙，该合作的合作，原本凝固了的社会资源终于流动起来，创造出新的价值。

　　所谓可交换的暗示，指某种社会资源虽尚未进入交换，但它以种种迹象表明了它的可交换性。某人身居要职，手中握有某种权力，并在某种场合展示了权力的魅力时，大家就知道此人很有来头，是有充分的权力资源可供交换的，这就是可交换资源的暗示；财富的拥有者也一样，保守的做法是“有财不露富”，但现代社会不行，守财奴式的老板是很难有大发展的。

　　展示企业实力，是企业不断进入交换、扩大交换规模和等级的入场券，所以不管自觉与否，绝大部分企业都会以不同方式来展示自己的经济实力。

　　我曾应邀为中国最大的首饰企业浙江日月首饰集团做过一场专题报告。参加报告会的是该企业来自全国各地的分销商，与会人数达千人以上，会后还进行了由刘欢、董文华、谢晓东、程琳等演员参加的专场慰问演出。据说短短一天半的活动，企业就耗资近百万元。而事实上，这家企业平时很节俭，连广告都不太舍得做，此次为何要如此铺张呢？因为要向分销商展示财富的魅力，以换取分销商进一步深入合作的兴趣与信心。可见，在某种特定的情形下，企业摆阔露富实在不是因为虚荣，而是为了展示可交换的“羽毛”。

　　早几年，中国的知识分子普遍受穷。老外对此不理解，因为知识是一种含金量很高的社会资源，掌握着知识就是掌握着某一种权力和力量。但这种权力和力量必须通过转化与交换才能体现出来。死读书不会“转化”，而过分清高也不会“交换”。传统知识分子的两大弱点降低或掩盖了知识的价值。当今年轻一代的知识分子就不同了，他们再也不相信“桃李不言，下自成蹊”的神话了，他们学会如何表现自己、如何恰如其分地展示知识分子的魅力（其实是知识的魅力），并以此来进入社会资源的交换体系。

　　在社会资源的积累中，建立关系是第一步，更重要的是维护，通过维护来确保社会资源的可调度性。

　　假如我们真切地明白了这个道理，我们也就能明白企业内部公关组织的实质性作用了。

　　一个成熟的、有专业水准的企业公关部，通常会通过一张“公众关系检测表”，将企业的各路重要公众纳入视线，并以此为线索，不断地检索、验证与这些公众关系的现状与发展态势，同时，公关人员不断制造“事端”以加强与企业的联络，使这些公众始终保持与企业的“热络”状态。做公关最忌讳的就是“有事有人，没事没人”，“平时不拜佛，临时烧高香”。

[1] [2] 下一页