行销活动成败是决定一家企业永续经营的基本条件。因此，任何一家企业都必须有足够的的市场营运业绩来支持企业的生存与成长。满足企业的的市场营运业绩，通常是指：适当的收益、顾客满意度的满足度及维持必要的市场占有率。

　　企业应收帐款的结构

　　1.了解企业行销活动的各种形态

　　从企业行销国度分有：(1).国内市场行销活动(2).国外市场行销活动两种。

　　内销从顾客付款方式来看，销售形态有：(1)现销；(2)赊销 及(3)分期付款销货。后两者属于应收款项管理。

　　外销活动依付款方式又可分为：(1).信用状交易 L/C；(2).付款交单D/P；(3).承兑交单 D/A和(4).一般赊售 Open Account。后三者属于应收款项管理。

　　应收款项管理从财务管理的角度研究是一种营运资金的管理，优良的应收款项管理可以创造出企业的现金流入量，降低企业资金成本。应收票据也可以充当企业支付帐款的工具，减低企业资金的压力。　

　　2.行销活动活动循环构成图

　　3.应收款项管理循环构成图

　　美国 Baumback 教授亲自调查破产公司之经营者与债权人之后所作成失败原因如下：　

　　其中有关不良的应收款项管理所引起。

　　4.应收款项管理循环构成图

　　良好应收帐款管理始于良好的顾客管理

　　良好的顾客管理包含：

　　1.正确、详实、持续的顾客交易资料的管理。

　　2.谨守公司的赊售政策。

　　3. 预防重于治疗。

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