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化蛹成蝶--苹果的创新蜕变           ★★★ 【字体:
化蛹成蝶--苹果的创新蜕变
作者:爱成、王逸凡 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-4-12
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  2005年7月24日,《商业周刊》杂志公布了2005年度全球创新企业二十强名单。其中苹果电脑以绝对优势排在第一位,其支持率高达25%,比第二名的3M高出13个百分点。这个结果是波士顿咨询服务公司在调查了全球各行业940名高管后得出的。

  苹果被评为全球最具创新精神的企业可谓当之无愧。苹果的发展史,本身就是一部不断锐意进取的创新史——那个被上帝咬下一小口的苹果,对于呼唤创新和突破的人类来说,似乎具有永不衰减的魅力。

  但在苹果30年的创新史上,也曾走过一段长长的弯路。近10年来,经过痛苦的摸索与蜕变,以创新为使命的苹果终于化蛹成蝶,开始在市场的天空迎风飞舞。  

  特立独行,为创新而生

  苹果所以为苹果,在于它的特立独行。在其创办初期,苹果公司曾在楼顶悬挂海盗旗,向世人宣称“我就是与众不同”。苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。事实上,苹果一直是我行我素,冒高风险,甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造,不要在乎别人怎么说,一个人可以改变世界。苹果也一直以这种独创精神为骄傲。

  新品开发引领时尚

  基于以上信念,苹果总是勇于否定自己,超越自己,不断推出更时尚更具魅力的新产品。今天PC广泛使用的鼠标、图形消费者界面、USB接口、激光打印机、DVD刻录机、彩色显示器……都与苹果有着千丝万缕的关系。自白手起家,小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革;它一次次推出的革命性的外观设计,让所有追求完美的人为之倾倒,也使得从IBM到微软,所有的电脑厂商,无不跟着苹果的设计亦步亦趋。可以这么说,在IT界,也许没有谁能比苹果更具创新能力。

  1977年推出的“苹果Ⅱ”电脑,将苹果公司带入了第一次辉煌。这款产品一反过去个人电脑沉重粗笨、设计复杂、难以操作的形象,设计新颖,功能齐全,价格便宜,使用方便,看上去就像一部漂亮的打字机。这也是当时全球第一台有彩色图形界面的微电脑,因此被公认为是个人电脑发展史上的里程碑。在当年的美国西海岸计算机展览会上,“苹果Ⅱ”一鸣惊人。人们都不敢相信这部小机器竟能在大荧光屏上连续显示出壮观的、如同万花筒般的各种色彩。几千名消费者拥向展台,观看、试用,订单纷纷而来。几年时间里,苹果电脑的旋风便席卷大半个美国,苹果几乎成为个人电脑的代名词,一场“个人电脑革命”也随之在美国轰轰烈烈地展开。当时苹果甚至有志于把自己的电脑打造成“21世纪人类的自行车”。

  1989年,苹果公司开发了世界上第一台真正意义上的笔记本电脑。这台体形过于“另类”的产品,为以后笔记本电脑的造型打下了基础。而从1991年推出的苹果PowerBook 100型笔记本电脑产品开始,现代笔记本的概念模式就这么一直延续到现在。

  “1984”挑战IBM

  不仅仅是产品,在传播方面,苹果也总在追求颠覆传统。1984年,初出茅庐的苹果公司向当时占统治地位的IBM发起了一次堪称经典的挑战。

  阴森的大厅内,无数机器般冷酷的精悍男子整齐排列着。高悬的超大屏幕中,冷峻的“领袖”在训话。忽然一个身材健美的女子手握大锤冲进了大厅!她身穿一条红色短裤和一件白色Mac背心,在她身后有手持重型武器的警察在追赶。冲破重重阻隔,女子奔到屏幕前,扭转身躯,使出全身的力气掷出铁锤,屏幕轰然炸裂,旋即烟雾消散、祥光四射……

  这不是《黑客帝国》的续集,而是早在1984年,苹果电脑为新推出的Macintosh系统所做的广告“1984”——矛头直指业界领袖IBM。在第18届超级杯电视转播中,“1984”在3/4场的广告时段播出。广告刚一结束,负责策划制作“1984”的Chiat/Day公司以及苹果电脑三家公司的电话铃声立刻响个不停,大部分来电都是问:“这广告说的是什么”,“这是什么产品?”“1984”是苹果用来推出Macintosh个人电脑的,但这个60秒的广告中却没有一点电脑的影子。苹果的初衷就是要用这种悬念的方式来吊人们的胃口,让世界都知道Macintosh的横空出世。而不是仅仅做产品介绍。

  就这样,“1984”因其独特的广告宣传赢得了空前的关注和广泛的议论。美国的三大电视网和将近50个地方电视台都在超级杯后报道重放了“1984”,还有上百家报刊杂志评论“1984”的现象和影响,这些都为苹果公司和Macintosh做了免费广告。之后,“1984”赢得了戛纳电影节大奖和30多项广告行业的评奖,并被誉为20世纪最杰出的商业广告。

  有人说,“苹果改变了世界,并且不只一点点。”这话没错,通过革别人的命,革自己的命,从创业开始,苹果就一直以特立独行的姿态站在行业技术的最前沿,并一次次奉献出艺术般的完美产品,使其消费者产生一种使用偏好。即使是苹果的竞争对手,也不得不为苹果的创新意识和能力所折服。在某种意义上,苹果已经超越产品的概念,上升为一种标新立异的象征。

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