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中国移动的方向是远离竞争           ★★★ 【字体:
中国移动的方向是远离竞争
作者:黄朝斌 来源:中国营销传播网 录入时间:2008-2-19
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  2006年已经过去,2007年新年伊始,一系列的对抗正在拉开序幕,为了更有效的对抗,我们往往需要总结过去的经验得失,在此基础上为未来的道路确定前进的方向。

  回望2006,中国移动相比中国联通的竞争优势在进一步加大。在原有的竞争优势,比如网络覆盖和网络质量的基础优势,用户数明显超过联通的市场份额优势,大众个人用户对移动品牌认知更正面的优势,企业级合作伙伴认为移动比联通更加规范、回款更快、高层更加稳定、更易建立持续的合作关系以及移动梦网的先发优势等等。2006年中国移动在针对企业集团用户市场的移动信息化方面取得了持续的进步,与此比较,中国联通在这方面没有什么明显的建树,我们可以用“乏善可陈”来形容。

  综上所述,虽然中国移动跟中国联通相比占有相对比较大的竞争优势,但我认为这丝毫不能成为中国移动懈怠甚至可以高枕无忧的理由。大家知道,对于企业来说,最好的境界莫过于让竞争对手望而生畏,失去信心和斗志,不再有斗争的勇气,从而让竞争对手变得心灰意冷。那么怎样才能达到的上述的竞争境界呢?我想除了巨大的差距应该还包括不可复制的竞争优势,这样企业才能彻底的远离竞争。有鉴于此,究竟怎样才能远离竞争呢?我想中国移动至少可以就以下三个方向进行努力。  

  新建品类

  产品营销的最高境界是构建一个消费者在乎的新品类,然后你的企业在第一时间去占据消费者这个新的心智空间。之所以说构建新品类是产品营销的最高境界,是因为构件一个新的品类特别是在产品相差不大的情况下,能使你的产品明显区别于你的竞争对手,让你的产品最大限度的避免了与类似产品的竞争,从而实现你的产品和竞争产品处在不同层级,最终使得自己处于明显的优势地位;同时构建了一个新品类,也代表着你拥有一块新市场,并且这个市场你是第一个在耕耘的,也许在比较长的时间,还是你一家,我想这样的市场肯定是很多营销人梦寐以求的市场。

  可以说中国移动之前的很多努力都是基于这个方向的努力,比如在品牌的操作上先后推出了移动通信的“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“大众卡”以及移动增值的“移动梦网”和“动力100”,这些品牌的推出,在当时来说都是先于竞争对手,在移动通信市场构建出了一个新的品类,从而达到了在一段时间内远离竞争的目的,只不过这些竞争优势都比较容易复制,所能保持的远离竞争的时间段并不算长。

  如上所述,虽然新建品类的方法并不能彻底的让自己远离竞争,但我认为中国移动还是很有必要继续在这个方向上努力。这样做至少可以让竞争对手永远处于奔跑中的追赶状态,一旦竞争对手疲惫、颠倒甚至停止的时候,差距将会越来越大。

  抢占定位

  位置是一种稀缺资源,一个位置一旦被某个企业抢占,其它企业则鲜有机会能再去攫取。从企业竞争的角度讲,就是抢占定位,从消费者认知的角度讲,就是致力于形成“我是该品类,该品类就是我”。比如:喜之郎果冻,果冻喜之郎。

  既然位置是一种稀缺资源,天然就具有不可复制性,其帮助企业达到远离竞争的目的,客观的说至为关键,那么具体回到移动通信行业,对于中国移动和中国联通来说,怎样才能抢占定位?又需要抢占那些定位呢?可以这么说,对与竞争对手共同点的占据,就是一个很好的思路,所以我们不妨先从中国移动和中国联通两者所具有的共性来研究,找出共同点。经过研究我发现对于中国移动和中国联通来说其共同点至少有三个,用三个关键词概括则他们分别是:“移动”、“无线”和“手机”。

  从实际表现来看,目前中国移动主要在“移动”这个关键词上做文章,比如中国移动先后提出了“移动通信专家”和“移动信息专家”的定位。相对来说中国联通在这三个关键词上则没有做过任何有影响的努力。虽然这样,我认为对中国移动来说这还不够,为了远离竞争也应该占据另外两个关键词“无线”和“手机”,只有这样才能让中国联通很难再找到很好的机会。  

  制定标准

  远离竞争的第三个方向就是力求使自己成为行业标准的制定者,大家知道一个企业一旦成为一个行业规则的制定者,大多都会成为这个行业的龙头企业。更为重要的是,作为行业标准的企业,在技术上别人都必须向你的标准靠拢,这无疑是一种极大的优势。甚至有的时候,别的企业为了得到你的技术许可,还必须每年都向你支付一笔数量可观的费用。

  如果说“新建品类”着力点在于从“产品层级”寻求与竞争对手进行更为宽松的“错位竞争”,那么对于“制定标准”来说,其着力点则在于从“战略层级”寻求与竞争对手进行唯我独尊的“领袖竞争”。从实际事实来看,移动在某些方面确实成为了“标准的制定者”,只可惜这些标准都能为中国联通所复制,比如移动梦网的SMS、MMS、WAP的管理规范标准,以及后来的IVR管理规范。

  那么中国移动作为标准的制定者,做什么样的标准,中国联通只有遵守而不能复制呢?我想或许机会已经出现。据有关渠道消息,信息产业部将会在今年颁发中国的3G的牌照。每个事物在刚出现的时候,都会从无序走到有序,这个新机会的出现或许就要诞生一到两个标准的制定者。  

  相信只要中国移动在以上的三个方向上进行持续的努力,必定会加快达到“远离竞争”的彼岸。我认为这也许是唯一正确的方向,唯有此才有助于实现中国移动提出的拓展蓝海空间、增强客户黏性、推动公司从优秀走向卓越的战略目标,而不是跟中国联通纠缠于低端用户市场,进行两败俱伤的价格战。

  2007年的大门已经开启,中国移动VS中国联通,在远离竞争的努力上是越走越远还是越走越近,让我们拭目以待!  

  黄朝斌:职业经理人,实战派营销专家,近6年的营销生涯历任策划经理、市场部经理等职位,积累了大量的营销经验,曾经在《南方都市报》、《大众投资指南》、《青春潮》、《扬子江诗刊》等报刊发表过文章数万字,近2年有10多篇营销管理类文章在《中国营销传播网》、《销售与市场》等网站刊登,对营销策略规划、团队的组建和管理、品牌操作产品包装、广告媒体推广、表单体系的建立、营销人员的培训等方面有相当的造诣。专注于通信,软件,互联网等IT行业的营销,共性营销创始人。MSN:hcb97@163.com ,QQ:32044995。

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