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传统美容业与特许加盟经营模式
作者:刘颖 来源:中国营销传播网 录入时间:2007-8-24
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传统美容业的现状

  改革开放至今已有二十余年,而在改革开放以来的前十五年,中国的美容化妆品销售额平均以每年23.8%的速度递增,最高年份达到41%,至98年起,增长率虽有减缓趋势,但明显高于国民经济的样长速度。2002年,中国美容化妆品市场空前繁荣,年销售额突破400亿元,达到460亿元人民币,从而跃居世界第八位,亚洲第二位。经过20余年的发展,我国的美容业已形成了以美容、美发、医疗美容、保健美容、造型设计、美容教育、专业美容产品研发、生产、销售为主体的综合性产业。这个产业越来越多地深入市场和广大普通消费者的生活之中,成为现代新型的第三产业。近5年来,全国美容业新增店面总量高达78%,市场发展已处于快速增长期。

  自1988年以来,我国的美容事业开始走向兴盛,《中国美容业就业暨行业状况调查报告》显示,全国美容业就业人员总数约为1120万人,城镇美容机构总数约为154.2万家,平均每个美容就业者每年创造的营业收入为2.14万元。调查还显示,中国美容业现在正处于市场发展的较快增长期,是一个完全竞争的成长型产业。仅最近5年的新开店数就占了总数的78%。美容业无论是在GDP中所占比重,还是在第三产业中所占比重以及就业人数在第三产业中所占比重,均呈增长态势。美容业的这种快速发展态势表明:该产业属于朝阳产业,预计未来5年内,美容业的营业额还可能再翻一番。而普通消费者在美容方面的消费支出也将翻番。

  美容业的快速发展也导致了行业经营的混乱和无序。大多数经营者受短期暴利思想的影响,不能沉下心来进行经营,反而大搞概念,玩弄手段,什么“基因美容”、“生物美容”、“纳米美容”等等,名目繁多;“食疗”、“醋疗”、“水疗”、“热疗”、“远红外疗”、“光子嫩肤”等新名词、新方法层出不穷。纷纷杂杂、良莠难分的美容业令消费者眼花缭乱。经营者想尽一切办法来向投资者和消费者“套钱”,这种思想随之漫延,因此,行业内人心浮躁,受消费者和普通投资者欢迎和推崇的知名品牌甚少。

  造成美容业较为混乱的局面,主要是由于行业管理不力。从上世纪80年代中期发展至今,美容业始终是自行发展,没有统一的管理机构。不仅行业从业者没有归属感,也不利于行业可持续发展的要求,更为一些不法分子“趟浑水”提供了可乘之机。 

  没有强有力的统一管理机构,也就没有相应的法律法规及统一标准,行业发展无法可依、无章可循。全国各类美容服务机构所使用和推广的美容技术五花八门,其中还掺杂着一定数量的伪科学、伪劣技术服务项目,而且各机构、各店面均是自行其事、自创标准。美容行业已到了净化市场环境,统一制定游戏规则,规范经营、健康发展的关键时候了。

市场状况

  行业的混乱表现在另一方面,则是市场的经营环境越来越恶劣,企业之间的竞争日益激烈,甚至到了白热化的地步。曾经有两个不同品牌的美容师在同一个美容院向顾客推荐自己的产品时不惜互相攻讦,恶言相向,最后发展到动手打人的地步。

  传统的美容企业在销售模式的设置和销售通路的管理方面,均采用了生产厂商、总代理、一级代理、二级代理、美容院这一渠道结构的销售模式。对待经销商没有一套行之有效的管理方法和合作手段,大多数企业仅仅是停留在销售返利这一简单的层面上。

  90年代中后期,为了进一步掌控美容院终端资源,美容业内展开了一场终端争夺战。传统美容企业在原先销售模式的基础上纷纷设置了加盟连锁管理机制,原先的代理商变成了加盟商,美容院也改头换面变成了加盟店。但是这种连锁加盟管理机制本身并不完善,对终端的掌控并未达到预期的效果,于是,一部分实力较强的企业和一线品牌展开了直营连锁销售模式,另一部分企业则将直营连锁与加盟连锁相结合,推进通路的变革。截止2002年6月,自然美国际集团在中国各省市自治区成立了30多家分(子)公司、1000多家专业技术连锁店、100多家沙龙SPA生活馆;国内著名的美容机构“白露虹”自1999年推广品牌加盟连锁的概念及运作模式至今已拥有350余家加盟美容院;白玫瑰美容集团也拥有1000多家连锁店;天津柔婷集团旗下自营连锁店达1000余家,2002年年销售额接近四亿元;中医美容在国内方兴未艾,永康美容集团在短短两年内竟发展了近400余家中医美容连锁店。另外诸如娇雪贝儿、创美时、雅丽思、名门闺秀、最佳女人、雅薇等均在加大力度发展加盟连锁业务。

特许加盟经营模式

  经过近二十余年的发展,美容业与其他行业一样,经历了迷惘和希望,激情与失望的冲撞,一线品牌和有识之士已逐步在思考由“概念行销”向“模式经营”转变了。

  美容业特定的传统行销通路环境为特许加盟连锁经营模式提供了良好的市场契机。这是因为,特许加盟连锁经营模式有着自身的特点和因素,主要表现在三个方面:

  一、标准输出、品牌输出、产品输出、服务输出;

  二、整合市场资源,风险转嫁或降到最低;

  三、借力打力,以最快速度进行企业复制,从而在最短时间内有效扩大市场规模;

  根据特许加盟连锁经营模式的特点,美容企业应在充分调查市场需求的情况下,制订健全完善的特许加盟营销管理体系,制定专门的店铺营运手册、店铺装修手册、加盟商手册、市场操作手册、培训教材等。

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