200X年4月14日19时30分，福建省XX市XX商贸区地下仓库内因工作人员违章电焊施工不慎，引发特大火灾事故（以下简称“4?14”特大火灾事故）。事故处置过程中，XX市公安局充分发挥“三台合一”后的应急反应优势，第一时间准确判断警情，迅速下达处置指令，消防、交警、巡警等警种及水力、电力、医疗等部门在公安指挥中心统一指挥、协调下，密切配合、多方联动，紧张有序地开展救火和疏散、解救被困群众工作，成功扑灭大火，400余名居民中无人员伤亡，最大限度地保障了人民群众的生命财产安全。XX市公安局通过全面总结处置过程中的成功经验，深刻认识到开展“三台合一”工作对处置突发事件的重要意义，并总结出了进一步做好“三台合一”工作的三点启示。

　　启示之一：110、119、122“三台合一”是加强公安指挥中心建设的必然趋势

　　在处置“4?l4”特大火灾事故过程中，指挥中心接连接到119、110、122报警电话，民警迅速认定为同一警情，立即发出出警指令，消防、交警、巡警三警齐发，仅3分钟即赶到现场；指挥中心充分发挥收集信息渠道广、报送传递快、反馈情况准的优势，随时保持与现场各警种的联系，及时了解每一阶段的险情和扑救情况并上报领导，为保证决策的针对性、有效性和预见性提供了依据；同时，指挥中心根据联动预案，迅速向水力、电力、医疗等部门下达了加强水压、分类切断电源、派急救车等指令，为火灾事故的顺利处置创造了条件。“4?14”特大火灾的成功处置，证明了“三台合一”的必要性、重要性和可行性。各级公安指挥中心的构建理念，必须积极顺应时代发展的要求，采取信息化、动态化、集中化的模式，切实避免条块分割、多头指挥、分散处警及推诿、扯皮现象，同时进一步加强和改进指挥中心工作，尽快建立健全统一规范、指挥有力的指挥体系和反应灵敏、职责明确、协调有序、快速高效的接处警工作机制，提高公安机关打击犯罪、维护治安、服务群众的能力和水平。

　　启示之二：要把指挥中心建设成维护稳定的龙头、公安信息处理的中心和综合协调的指挥棒

　　“三台合一”后的指挥中心，要充分利用其指挥畅通、区域协调性强的特点，强化区域治安控制的统一性和协调性，对重特大案件及影响社会稳定的群体性事件要做到反应迅速、指挥通畅、控制得力；要充分发挥其直接面对群众、信息快捷、反应迅速的优势，从接报警和群众、民警反馈信息等细微之处着手，善于发现可能影响社会稳定的各类因素，采取果断措施将各类不安定因素及可能发生的各类重特大安全事故隐患及时消除在萌芽状态。“三台合一”后，指挥中心成为接警的唯一端口，既为公安指挥决策工作提供了一个综合平台，也为进一步拓展信息来源渠道，整合各种信息资源，提高信息的广度和深度，更好地服务领导决策提供了一个有力抓手。各级公安指挥中心要善于开展调查研究，善于对每天接受的大量零散信息进行筛选分析，善于从零散的动态信息中总结提炼出动态治安的发展规律及治安走向，及时提出前瞻性意见，有针对性地做好对动态治安的控制和防范工作。同时，要紧紧抓住指挥中心这个龙头，以完善打防控指挥系统和整合处警力量为主线，理顺指挥中心与各打防控主体间的关系，提高各警种的协同作战能力。要通过指挥中心这个枢纽，使打防控各项工作有机结合，形成治安管理的合力，并依托指挥中心建立相邻区域间的指挥协作机制，整合区域间警务资源，发挥公安机关整体作战优势，争取工作主动。

　　启示之三：要加强队伍建设和业务培训，树立指挥中心的权威

　　各级公安机关要按照指挥中心的职责任务合理确定人员编制，选拔一批政治合格、作风过硬、有较高法律政策水平、较强指挥协调能力和实际工作经验的同志充实到指挥中心，并配齐配强接警、指挥调度、信息处理、技术保障等岗位的人员。同时，要结合大练兵活动，立足实战，找准切入点和突破口，认真组织开展指挥中心和各处警系统的练兵活动，提高接处警人员的政治业务素质和应对各种复杂警情的能力，努力打造一流的公安指挥中心队伍。要进一步明确指挥中心的职责、任务和权限，建立健全各项规章制度，切实赋予指挥中心紧急信息收集报送、接处警、突发事件处置指挥、重大警务活动组织协调等职能，充分发挥其“综合参谋、指挥协调”的作用。各级公安机关的刑侦、治安、巡警、交警、消防等主要警种和基层派出所等一线单位，都应设立与指挥中心紧密衔接的值班指挥室，在公安机关内部建立起覆盖各警种和各部门、上下贯通、职能统一、反应灵敏、权威高效的指挥体系。各级指挥中心根据领导指示和授权下达的指令，任何单位和个人都应当执行，不得以任何理由推诿、敷衍。对有令不行、行动迟缓的，要追究有关人员的责任，造成不良后果的，要从严查处