四是要采取科学适用的思想工作方法。

　　（1）通情达理、体察下情。要经常深入实际，全面细致地了解每个业务人员的思想表现、思想顾虑和心理要求，做到摸透思想。掌握心理，说话办事要动之以情，晓之以理，合情合理的解决思想问题，要以自己真挚的情感去沟通工作对象的感情，产生共鸣，要尊重人、关心人、理解人、信任人。在通情的基础上，还要达理，以理服人，让人讲真话、讲心里话，然后因势利导，晓以正确的道理，使其从思想解决问题，乐于接受。

　　（2）因人制宜，对症下药。用哲学道理去概括就是具体问题具体对待，也就是俗话说的“一把钥匙开一把锁”。工作中不同性质，不同原因、不同人、不同个性引起的思想问题要坚持对症下药。如：

　　①对吃顺不吃呛的，坚持以表扬为主，但不能丧失原则。

　　②对吃软不吃硬的，要先放一放，然后有针对性地指出利害关系。

　　③对吃热不吃冷的，要多给温暖，“趁热保温”做好工作。

　　④对吃捧不吃“扒”的，要有事说事，不揭老底，看到前进中的变化。

　　⑤对好显示易骄傲的，一定要肯定成绩，另一方面要指出问题。

　　⑥对好动摇泄气的，因看到成绩，帮助他提高勇气和信心。

　　⑦对好动感情易冲动的，要及时把握动态，加强涵养教育。

　　⑧对自尊心强的，要采取大会表扬，个别谈心，批评教育的方式。

　　⑨对好反复、破罐破摔的，要指明出路，不怕反复，抓住时机，因势利导。

　　⑩对好胜争强，不服气的，要把好胜心引导到大胆干工作上来。

　　（3）因势利导、扬长克短。在工作中从实际出发，充分尊重人们的感情，维护其尊严，因势利导，潜移默化，还要帮助职工正确认识自己的长处和短处，使人扬长克短，激发人的上进心，更好地发挥每个人的长处，把各项工作做得扎扎实实。

　　（4）说实话办实事，取信于民。中层干部要坚持实事求是的原则，对重大原则问题，寸步不让，而对一般性问题变通解决。不随意给下属作出许诺，更不封官许愿，少说大话、空话，多办好事、实事，不随意背后议论职工，不打小报告，不断增强下属对领导者的信赖。中层干部只有充分明确这些职责，才能行为正确，做到有的放矢的开展工作。

　　（三）倡导和谐发展 共同成长进步

　　一要知人善任。所谓知人，就是了解下属的德才学识、性格作风。大家虽朝夕相处，在同一单位工作，但由于各人素质不同、才华各异，即使同一个人，能力也会因事因时而异，有的人办事果断、雷厉风行可性情急躁；有的人足智多谋、温和可亲却优柔寡断……作为中层干部，必须针对各人特点，用其所长，避其所短。关心爱护部下，满足下级的心理和感情需要，积极帮助下属解决实际困难，是调动工作积极性的重要途径。“士为知己者用”，理解、关心、信任、宽容和尊重人，着意创造心情舒畅的环境，人与人之间容易产生理智的共鸣与情感的呼应。因此，作为最直接的里领导，应经常找部属谈心，工作取得成绩应及时表扬祝贺，遭到挫折不幸需关怀慰藉，同事间出现矛盾，应及时解决，努力再造愉快、宽容、理解和友好的氛围，摆脱尴尬困境。一句话，要有意识地在相处中进行感情投资，给人以平易近人的感觉，使大家体味到集体的温暖，在讲政治、讲正气、讲原则的前提下，适当地放松管理的授权，尊重人信赖人，给部下以平等的心理满足。如果这也不放心，那也不放心，事必躬亲，就是做得再多再辛苦，也会上下不讨好，而且会忙得焦头烂额。高明的人懂得授权、善任、超脱的艺术，精于冲破繁杂事务的包围，把应当委让之权真正交给下属，以最大的限度挖掘利用其能力，发挥积极性、创造性。这样一方面使同事们有一定的自主权和发挥才能的天地，另一方面能极大地激发同事们的信任感和工作热情，从而司其职、尽其责、得其智、成其事，而且也能使自己集中精力抓大事，抓重点。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页