五是善于不耻下问。常言说的好：不懂不为过，不懂装懂闯大祸。任何人都不是“万事通”，都不可能一贯正确，主动把一些难题向更有本事的人请教，这不能说明自己平庸，不会影响自己的形象和威信，相反，不耻下问不仅能增长自己的学问，提高决策管理水平，更会赢得广大员工的信赖。

　　三、中层干部所要掌握的技能技巧

　　（一）加强人本管理 突出人为关怀

　　所谓人本管理，就是在管理的全过程中突出人的地位和作用，把人的因素提升到主动性的位置，高度地发挥人的因素的决定性作用。把人作为管理活动的核心，尊重人的本性，满足人的合理需求，激发人的热情，调动人的积极性，发挥人的创造性，突出强调人的地位和作用，把人提到了企业和社会主体、主人翁的位置，以最大限度地发挥人的自觉性、主观能动性和创造性的作用。主要体现在：

　　1、在人格上尊重人。尊重人就是尊重人的人格，包括精神、伦理上的尊重，和气、礼貌、真诚待人，使得员工怀着满意和满足的心态在本职岗位上奋发进取，踏实工作，心满意足，以最佳的精神状态全身心投入到工作中去，最大限度地发挥创新力，从而有效地提高企业管理效率，创造最好经营效益，加快发展步伐。

　　2、在工作上信任人。信任人靠的是企业对员工充分信任和员工对工作的高度自觉，既是企业人本化管理重要内容，是建立在自觉基础上的自主性管理，也是用人不疑、疑人不用用人机制的具体体现。企业领导相信员工，员工就把企业信任当作动力和压力，就会自觉地通过自己的智力和体力，加倍努力，认真出色地完成各项任务目标。

　　3、在生活上爱护人。信用社就是一个家，“家和万事兴”，而人与人之间相互理解、相互关心、相互帮助，共同创造一个和睦友好的大家庭，形成“我为人人，人人为我；我爱人人，人人爱我”的氛围，才能营造一种适宜人的生产和生活环境，才能实现人与人、人与自然的和谐协调发展。

　　4、在精神上激励人。人的需要的多样化，使激励方式方法也呈现多样化，激励人成为人本化管理的重要方法，也是奖勤罚懒的有效措施。当物质激励效果减弱时，就要增强精神激励，许多人把个人成就看作比金钱还重要。通过提升、晋级、荣誉等多种精神手段，才能吸引人才、留住人才，给企业注入新的活力，才能在竞争中立于不败之地。

　　（二）抓好思想教育 提升管理层次

　　信用社的经营管理活动，归根结底是人、财、物的合理运用，而发挥主导作用的是人，只有依靠思想政治工作才能调动全体职工的工作积极性、主动性、凝聚力，使经营管理达到预期目标。

　　一是思想工作是经营管理中的可靠保证。首先，必须以身作则、廉洁自律，在自己的言行上多下功夫。待人处事严于律己，要求别人做到的，自己必须做到，这是开展好思想政治工作的根本前提。通过做好思想政治工作，改善服务水平，提倡文明服务，提高工作效率。按照“适者生存，优胜劣汰”的市场法则，决定了我们必须占有足够的市场营销份额才能生存与发展。就需遵循市场经济规律和价值规律，正确拟订自己的营销取向，以具有特色的服务赢得客户，拓展业务领域，扩大营运空间，增强经济实。

　　其次，各个工作岗位的工作人员天天与钱打交道，无时无刻都是对人的考验。少数人在金钱诱惑下，违规违法严重扰乱信用社的经营管理，要防止这些问题的发生，除坚持制度和按操作规程严格要求外，有效的方法仍然是坚持抓好思想政治工作，提高职工免疫力，做到防微杜渐。通过思想政治工作，教育全辖职工树立正确的人生观、价值观、世界观，使信用社干部职工深刻领会其中意义，从而作到自重、自省、自警、自励，自觉抵制各种不正之风。

　　再次，增强职工防范意识，离不开思想政治工作。信用社机构分散，点多面广，人员结构复杂。因此，应以不同形式，组织干部职工做好正反两方面教育和安全保卫教育，增强信用社干部职工的防范意识，树立全心全意为人民服务的思想。在日常工作中，要结合实际出现的具体问题和困难进行个别和重点教育，及时解决带有倾向性的问题。针对不同情况，不同人的特点区分对待，因事因人施教。根据不同时期的工作特点，不同岗位，不同年龄之间的差别和特殊要求，准确把握，批评教育相结合，促使大家“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，从而做到警钟长鸣，预防各类案件的发生。

　　二是思想工作能协调人际关系增强凝聚力。鉴于信用社职工生活在不同的社会群体之中，兴趣、性格、习惯各异，因此要发挥职工在经营管理中的作用，就必须依靠思想政治工作，培养和造就职工的主人翁精神。在大目标一致的基础上，求大同、存小异，对一些存在的矛盾采取疏导的方式，化消极因素，增强团结、搞好工作。现代社会生活节奏加快,竞争压力缠身,思想观念交互碰撞,于是也难免不产生抱怨。”世上多有不平事，但寻不平生烦恼。客观的说，抱怨和烦恼大多是自找的。倘若思想开阔，调整思路，反过来一比，就会心地坦然，神情气爽，看天天蓝，瞅地地阔，视路路平，世界多美好，人际多亲近。

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