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,却远未没有实现用文化体现企业形象的外部职能。这样的企业难以在人们心中留下美好的形象。
其次是防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞。我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉,有些企业家抱着理想主义甚至空想主义的心态去建设企业文化,完全脱离企业制度的要求,最后的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率,文化与制度发生了内耗。事实上,企业制度与文化是紧密相连的,现代化制度本身是一个空壳,人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的,没有制度的文化也是不合实际的。
第三,在企业扩张过程中,要防止企业文化的水土不服。亚细亚的倒台有许多原因,但是其首先是在广州的仟村百货中暴露问题的。一些员工对亚细亚的管理方式不满,比如站了那么长时间,腿打个弯就罚50元;柜台上稍有灰尘也要罚。亚细亚的管理者恐怕没有认识到,亚细亚的管理哲学在广州生长要有一个过程,必须克服文化上的差异达到兼容。军事化的管理和服务方式是值得讨论的,在广州这样一个安逸、轻松的文化环境里,刻意营造必恭必敬、整齐一致的场面反而给人压力,也未必是明智之举。麦当劳是一种文化,但是除了全世界麦当劳里都有微笑外(这也是麦当劳文化的核心),其它的服务方式都是因地制宜的,中国企业很有必要对此研究和学习。
最后需要指出的是,企业文化要注意在延续中整合和发展。延续指的是企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定,防止企业形象不稳定对企业造成的伤害;整合指的是企业文化要随变化着的社会环境、文化气息、企业制度而变化;发展指的是企业文化的内容要不断充实,追赶甚至领先于社会文化。在这一个过程的三个特征中,要坚决杜绝企业文化的内部冲突,三株集团内部曾在企业文化定位上有过分歧,并加速了企业的失败。希望我国企业家能在失败中不断吸取教训,担负好构建企业文化的重任。 上一页 [1] [2] [3] [4]
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