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| 重构企业文化 | ||||
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---中国企业家的跨世纪重任 |
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但是,我们仍有必要在这个新世纪里,对企业文化重新做一个全面而深刻的诠释。在企业制度的深刻改革过程中,企业文化的内涵和外延也是在不断变化的。前几年,我们更多地将企业文化的焦点定位在企业的外在形象和管理风貌上,这的确取得了卓越的成效,提高了企业的管理水平,增加了企业的经济效益。在它们之中,有很多企业注意了企业形象建设,如红河卷烟厂建设成了花园工厂,10多个企业机构掩映在3万平方米,150多种花和树的园林之中,全厂找不到一个严禁、禁止的告示牌,充满的是人情化的语言和诗化的环境。还有很多企业修正了仪表,包括企业标识、员工着装等。更多的企业通过刊物、员工自律条例、企业之歌等手段建设企业文化。 然而必须看到,企业文化不仅代表了企业的精神风貌,更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学。因此,除了企业形象外,它还代表了企业的价值标准、经营理念、管理制度、思想教育、行为准则、职业道德、文化传统等,实际上,企业文化就是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。而从总体上看,我们在实践中对企业文化的认识还稍嫌片面,在文化建设中也很不平衡。文化建设较为超前的企业,能够将企业文化扩展到以人为本的育人层次,如海尔不仅对人进行物质上的关怀,更立足培养员工自我实现的企业环境,从高层次上实现以人为本;也有个别企业能够使企业文化与企业制度磨合,如海信集团对子公司管理有两条重要纽带:其一是资本,其二便是文化。在肯定它们的同时,也要看到即使是这些企业,也并没有形成一个适应外部环境的价值体系,在企业指导思想和经营哲学等很多方面,企业文化的作用还不够,而这些方面恰恰构成了企业文化建构中的核心问题。要知道,企业外在文化只是企业文化的冰山一角,其内在表现才渗透在企业运行的方方面面之中。 要赢得企业战略上的优势,占领文化制高点是最重要的手段之一。一旦企业的价值观变成企业员工共有的价值观念,企业的内化控制就会加强,员工也会以共有的价值观念为准则来自觉监督和调控生产、经营和日常活动,企业的内聚力、向心力和能动力也会增强。企业文化由于具有上述特点,它作为一种管理手段对企业发展有重要作用:对内它能激励职工锐意进取,重视职业道德,改善人际关系,培养企业精神;对外它有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。同时它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础,是企业对环境适应能力的支柱。中国企业家是企业文化建设的首要主体,肩负着重新构建企业文化的重任。 在企业文化的建设中,企业家起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者等等的作用。企业家的文化素质类型,往往决定着企业文化的类型。特别是在转换企业经营机制的过程中,必然会遇到传统体制下形成的与现代市场经济相抵触的观念和行为方式,遇到与现代企业制度相抵触的观念和行为方式。这些旧的观念和行为方式如果得不到及时克服和修正,经营机制的转换就难以顺利进行。文化的障碍只能用文化的武器去克服。企业家应该靠自身的影响力,靠知识专长、经营能力、崇高的风格、优良的作风、高超的领导艺术以及对新的企业文化的身体力行,躬身垂范去持久地影响和带动职工。 我们知道,文化是多元化的,因此评判企业文化也并没有一个统一的尺度,尤其不可能简单用好与坏衡量。在这种情况下,企业家的个人信仰往往与企业文化的定位有着密切关系。儒士陈荣珍就是一个典型,在这个竞争激烈的商海中,他将儒雅的人格引入了荣事达集团之中,使荣事达形成特有的和商文化。他说:都认为现代市场如同战场,我不这么看,我认为市场经济如同球赛,总会有输有赢,输了有什么关系?炼好内功,还有下一场比赛。荣事达在他的带领下坚持和气生财的经营理念。 优秀的企业家往往在企业文化建设中走在前列。柳传志就十分重视联想集团的企业文化建设。联想文化包括:讲贡献、讲效益的价值观;挤身于国际市场的共同理想;同舟共 |
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