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重构企业文化         ★★★ 【字体:
重构企业文化

---中国企业家的跨世纪重任


  企业管理核心的演进经历了三个阶段  

  从世界范围来看,本世纪企业管理的核心经历了三个重要阶段。第一阶段是战后50-60年代,那时企业管理的核心是人、财、物的管理。其主要内容有:从管理领域看,包括生产管理、产品管理、质量管理、设备管理、人事管理、财物管理、营销管理、技术管理等方面;从管理职能看,包括决策、计划、组织、指挥、调节、控制等环节;从管理理论和方法看,一是泰罗的科学管理,基本属于管物的理论和方法,二是以行为科学为基础的劳动人事管理,基本属于管人的理论和方法,三是以微观经济学为基础的市场营销、财物会计管理,基本属于管财的理论和方法。这个时期形成的企业管理模式具有很强的实用性,确立了许多管理的原则和方法。应该承认,从泰罗制到60年代的不到半个世纪里,企业管理完成了由靠个人经验和习惯管理到靠制度管理的飞跃,管理的科学性有很大提高。

  但是从本质上讲,以人、财、物为核心的企业管理能否成功,取决于市场运行的状况。它的最致命缺陷是未能将企业的外部运行因素融于企业管理的内容。五、六十年代凯恩斯政策流行,政府承担着刺激总需求的任务,因此这一缺陷的暴露并不明显。然而这种闭系统的管理方式在70年代受到了巨大的挑战。

  70年代是企业管理核心演进的第二阶段,其主要特征是以战略管理作为管理核心。这种管理方式实现了从提高内部效率为核心的闭系统管理到提高企业适应能力为核心的开放管理的转变。在市场自由运行的经济背景下,只有适应多变的外部环境并正确做出战略决策,提高企业的内部效率才有实际价值。战略管理要求企业以整体和长远利益出发,就经营目标、内部资源及其同环境的积极适应等问题进行谋划和决策,并依靠企业内部能力将这些谋划和决策付诸实施。企业战略管理是一个动态过程,它的特点是:以未来环境的变化作为现时决策的基础,将企业日常管理工作同长远目标结合起来;使企业的总体目标与各种管理要素有机地结合起来,以提高适应环境的能力;它蕴涵一种领导方法,使企业全体人员的行为变成统一的战略行为。战略管理是一个多层次、多因素的系统,它既包括调整企业与外部环境的关系,又包括调整企业自身的内部结构。

  到了80年代,企业管理的核心进一步演进到以企业文化为管理核心。这次转变的背景是日本企业的异军突起。有学者对日本企业与美国企业进行了比较研究,发现了美国企业更多地重视企业技术、制度、规章、组织机构、财物分析等硬因素在企业管理中的作用,而在日本企业的管理过程中,企业目标、宗旨、信念和人的价值观等软的因素则相对更为突出。随着日本企业的竞争优势逐渐体现出来,人们也逐渐认同了以企业文化为核心的管理

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