1.实践性社团以个人成员间的拉动（pull）为基础来塑造和共享知识，而不是建立在对信息从中心向外推动（push）的基础上。因此，以知识为基础的战略就不能将其注意力集中于对信息的收集和散播上面，而要集中注意力去为专业人员创造一个结构，以使得他们可以籍此与其他专业人员方便地互动和交流。商业经理们必须拥有高度的热情并且为专业人员创造出各种刺激和鼓励以及相应的系统，使得他们可以共同解决问题。IS经理们则必须开发出相应的系统，以使得意见和解决方案的交换变得更为容易。

　　2.关注实践性社团和以知识为基础的战略，必须与企业的绩效表现相关联，并且应该能够被传统的、广泛适用的经济指标所测量。实践性社团应该能够看到他们所共享的知识与可观的经济产出之间的关联被高级经理人员所喜欢和欣赏。为什么IS经理要关注经济指标呢？因为技术及其发明创造者经常由于以知识为基础的系统的失败而受到不公正的指责。通过帮助获得和正确共享这些社团收益指标，IS经理们也可以免遭这些不公正的责难，并使自己的工作得到人们的理解和正视。

　　3.实践性社团应该拥有必要的工具来使自己能够尽可能自由地形成、展开和发展。这里IS部门应该转变观念并放弃“为用户所做”这样的想法。如果越来越多的专业人士感到他们不得不需要由技术专家来建造他们所需要的系统，那么事实上对社团信息交流的障碍也就正变得越来越大。我们目前还没有达到那一点，使得专业人员用户可以创造他们需要的所有工具。但是IS经理们最好还是让社团成员自己形成结构，并依照他们自己追求知识的冲动来发展。

　　例如，Intranets的设计应该方便新成员登录到公告栏，并将自己的个人主页加到上面，就像加上新的链接那样方便，从而增加社团的价值。这就要求在用户掌握的工具和方法之外，专业人员群体还必须能够确认其它潜在成员的技巧和能力。以知识为基础的系统应该提供一个论坛用来招募、发展和成功地跟踪现在和潜在的成员。

　　最后，IS经理们还必须找到一些方法来使得这种社团的主要活动——解决问题和创新变得更为容易。这意味着要提供新的应用架构以允许成员表达问题、建立原型并产生解决方案。这些工具，包括模型、剧情发展和分析等必须是开放的、有弹性的并且可以被社团中的每一个人方便地使用。只有这样，一个公司才能成功地保证使知识获得增长，而不是单纯地去管理它。

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