第三类知识管理项目是个人与企业的知识生产。员工的创新能力是企业的一种特殊资源，企业应该针对其在知识开发中的独特性，实行有效的、有针对性的人力资源管理。有人根据员工在知识链中的作用把企业内部的人才资源分成了五类，他们是知识生产者、知识商品化的倡导者、知识商品化的领导者、知识分析者和幕后保护人（Sponsors）。个人购股权是企业知识管理的有利工具。

　　最后，管理企业的知识资产也是知识管理的重要方面，它主要是四个方面：市场资产（来自客户关系的知识资产）、知识产权资产（纳入法律保护的知识资产）、人力资产（知识资产的主要载体）、基础结构资产（组织的潜在价值）。摩根·斯坦利的全球指数显示，列名全球证券交易市场的各公司平均市价，是账面价值的两倍。企业的这些资产在当前的资产负债表得不到反映，有人认为应该在资产负债表上加上一列：知识资产。虽然对这种资产的评估是一个挑战性的课题，但这也说明了知识资产的重要性，企业的资产并不是资产负债表所能反映的。

　　总的来讲，数据库、文件管理系统和电子邮件是知识管理的基本要素。为了对知识管理进行领导，使知识流程（知识的采集和加工；知识的存贮和积累；知识的传播和共享；知识的使用和创新）变得顺畅，理顺企业内部的组织结构是有必要的，如麦肯锡、安达信设立了知识主管，巴克曼实验室公司为其信息系统部门重新确定方向，使该部门成为知识传递部。惠普公司在产品程序部和电脑销售部分别成立了知识管理小组。根据领先企业的实践经验，知识主管的主要职责有三个方面：制定知识政策来约束组织的知识管理活动，使组织的知识流有序的流动；提供决策支持，向决策者提出决策建议；帮助员工成长。

上一页  [1] [2]