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| 市场导向管理 | ||||
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2、设置“用户代表岗”，代表用户实施质量监督。每个事业部各选1名技术全面、责任心强的同志作为“用户代表”，建立各事业部的“用户代表岗”，将用户权利内部化，变为企业自我约束；“用户代表”对生产全过程进行质量监督，既可对产品质量进行一票否决，也要承担在用户不满意时，受厂里重罚的风险。 实施市场导向管理，不仅使北开扭亏为盈，而且效益成倍增长，新产品开发能力从1991年的5项提高到1997年的33项，新产品销售收入占总销售收人73％，产品质量抽查合核率保持在1OO％。 |
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