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| 选择知识管理的触点 | ||||
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通过适用性和可传播性的维度来划分知识比从学科的角度来划分，可以更有效的指导知识管理工作。对于这四类知识，应当采取不同的管理策略，同时平衡使用不同的管理工具进行管理。例如，管理“易访问的知识”，可以采用大量的IT技术支持；管理“综合的知识”则更强调从人的角度进行管理，通过虚拟社区等工具进行管理。这种分类方法暗含了四种知识的管理需要不同的管理投入强度。对于“一次性知识”，即使大量的投入也只能取得很小的收益；而对于“综合知识”，大量的管理投入则会使企业获得最大的竞争优势。 |
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