视新天元广告公司是《财富》中文版所评选的十名“2003年度卓越雇主———中国最适合工作的公司”之中的一位。

　　此次参评的公司超过70家，来自18个行业，其中包括一些在中国最具影响力的外资、合资、国有和民营企业。最终胜出的十位“卓越雇主”的人力资源战略各具特色，但他们都成功地提高了一项关键指标——员工承诺度。

　　所谓员工承诺度即统计雇主拥有的“有很高的承诺度”雇员的百分比数量。它绝不仅仅与员工高兴有关,与公司业绩的改善有着本质的联系。华信惠悦公司(WatsonWyatt)在全球范围内的调查表明，雇员的承诺度与雇主的业绩之间有明显的、可以量化的互动。最新的一次调查表明：员工满意度高的公司，其业绩可比员工承诺度低的公司高出200%。

　　而调查表明影响承诺度的五大因素:沟通清晰、职位满意度、卓越的领导和管理、绩效管理和良好的工作环境。其他方面包括薪酬和发展。

　　为此，我们特别采访视新天元广告公司，探究该公司在以上几个方面的做法与实践。

　　广告公司是典型的智力密集型企业，人员流动性大而且难于管理。然而，视新天元人员流动率远低于同行业水平，在内部管理上他们也有自己的独特之处。公司董事长朱庆辰说：“主要源于公司与员工之间的关系是合作关系，而不是雇佣与被雇佣关系。”除此以外，无障碍沟通、“冰激凌”奖惩制度、良好的工作环境等等也是其当选卓越雇主的因素。

　　无障碍沟通

　　对于卓越雇主而言，“沟通”一词不是空洞无物的说辞。视新公司的每一个行为，每一件事，都要考虑如何与员工沟通。

　　广告行业以其精彩创意和广告方案为生命线，公司内部特别是创意人员间的无碍沟通，以及公司的整体环境，是培育创意的天然温床。有位创意人员说：每一个创意人都是一条鱼，只有在合适的水温下才能游得最好。无疑，视新为他的50多名员工营造了这样合适的水温。在视新，每个员工都可以随时走进朱庆辰的办公室把自己的想法和意见告诉他。

　　视新把公司和员工的关系定位为一种相互合作的关系而不是一种雇佣的关系。公司的规章制度、奖惩条例、绩效考核等都是大家在平等的沟通中制定的，绝不存在办公室政治。创意总监刘志坚告诉记者，之前他在别的广告公司也呆过，但是视新让他觉得有空间，工作很舒畅，因为老板自己是专业的广告人，所以没有沟通的障碍。对于广告创意人员来说，上下交流顺畅、志趣相投本身就给了创意人员一个自由的空间。

　　视新有50多名员工，在行业内算得上阵容庞大。员工的平均年龄是26岁，总监级别的平均年龄是33岁，创意人员大多是年轻的小伙子，大多有些自负和我行我素。视新在他的管理中充分尊重了每位员工的思想和点子。视新的员工告诉记者，公司的制度是全体员工在一起沟通的结果，所以大家都能接受。员工每天上下班要打卡，迟到五次扣除工资的25%。规章制度不能说不严，但因为是大家认可的制度，所以能心服口服的接受。

　　“冰淇淋”奖惩制度

　　有效地管理是提升员工承诺度的重要因素，好的管理手段将激励员工表现得更加出色。

　　视新每周一早上8：30开例会，而迟到的员工就要给公司所有的员工买一个6块钱的冰淇淋。创意文案徐先生就曾因迟到请大家吃过冰淇淋。徐说虽然是6块钱的一个冰淇淋，可全公司50多人，也要300多块钱。更主要的是很多嘴里吃着冰淇淋的同事会来跟我道谢，虽然大家都嘻嘻哈哈的，很善意的感谢。被动的请客接受大家的感谢，不是尴尬但印象很深刻，以后

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