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的普通员工,最重要的既不是“日对账单”,也不是“月对账单”,乃是“周对账单”。由于管理事务具有的特性,一般一件事很难一、二天完成。所以,每周完成一、二件重要的事,成了最为常见的要求。所以,很多有管理经验的老总或部长通常会要求各个管理部门做了每月工作计划之后,还要再做每周工作计划。
对于管理部门的普通员工,其岗位分为两种性质:“事务性”工作岗位和“项目性”工作岗位。以市场部为例,有部门秘书、助理类岗位,专门负责有成熟步骤、固定流程和明确内容的工作,例如统计媒体报道、更新网站内容、统计用户或消费者反馈等。这种岗位属于“事务性”的工作岗位。它的周对账单就比较容易看懂,只需要按其岗位职务说明书要求,对照周工作计划,看最后的工作结果即可。同样在市场部,还有一些是带有创新型的工作和开发新渠道、新途径、新方法来进行宣传的工作,属于“项目性”的工作。这种工作时间相对较长,反馈结果也不确定,效果更是无法预知,工作质量好坏对结果有很大的直接影响。这种管理部门的普通员工岗位,需用3-5件事(项目),在3-6个月中,才能看出一个人的水平和能力。此时,“月度对帐单”甚至“季度对账单”是有效判断的依据。
判断一个清洁工或是保姆,一个星期就可以得出结论;判断一个一般事务性员工,一个季度也就够了。最难读懂和读好的,是中级部门经理和高层管理人员的对账单。判断一个咨询顾问,有两个项目、半年时间才能比较到位;判断一个中层部门经理,半年是至少的,最好有9个月;评判一个高层管理人员,一年是基本的,两年是应该的。所以,大凡大一点的公司,公司的中层部长一般都不会外招,除非企业或部门刚刚成立,内部没有人才储备。所以,诸如麦肯锡、波士顿咨询公司这样的大牌管理咨询公司的总裁,首席执行官从来都是内部提拔的。
就每个人的职业生涯而言,对账单就是资源。在一个企业里的信用度和信任度,是最为难得和最为重要的资源。所以,对每一个企业管理者来说,读对账单的艺术,也是一门管理的基本功。 上一页 [1] [2]
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