“不创造，便死亡。”英特尔总裁葛洛夫在领导他的企业面对竞争者猛烈攻击时，感叹现今的产业环境已进入了十倍速竞争的时代，企业在面对如此快速变化的环境，若未能即时掌握策略转折点，将随时面临企业生存的危机。

　　本栏将从企业文化、组织结构再造、职业生涯规划、训练规划、组织学习、组织授权、人员选用、职位管理、绩效考核与薪酬管理等十构面，来阐述人力资源管理策略与创新力发展活动形成之关系。全文共十部分，逢周一刊出。

　　管理学大师彼得·杜拉克最早对“创新”的观念下了定义：创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。

　　创新力的形成必须透过企业与个人的共同努力，但是企业也可营造适当的环境来激励企业内的创新活动。一个成功的创新活动必须是在企业愿意采取创新活动的前提下方能进行，无论是人与人之间的情谊或企业中所弥漫的气氛，都会影响创新活动的成败，而企业文化正是塑造这些非正式的人际关系与企业气氛的主要动力。

　　此外，如果企业坚信企业之生主要依赖成功的创新活动时，将可加速创新活动的进行，并增加效能。况且，创造性的工作气氛将使员工产生信赖感，减少部门间对创新团队的不信任感。

　　企业若想创新之成果迅速产生并推出市场，必须藉由企业文化之协助，以使企业中产生求新求变的需求与共识。实达集团意识到，由于在创新活动的发展过程中必然会遭遇许多挫折，为避免这些挫折造成企业成员裹足不前，必须建立鼓励学习与容忍尝试的企业文化。因此，他们早已建立能在各自责任范围内自由地进行新构想与测试的观念。

　　另外，企业文化若能激励与支持创新活动，将能进一步增进创新产品或服务商业化的机会。笔者与多家企业访谈，发现高层管理者的态度是促进企业创新力形成的主要因素。万科董事长王石认为，高层管理者掌握企业运作的主要资源，因此，能否获得其对创新活动的认可及承担风险的意愿显得格外重要。王石经常在内部局域网上发帖子，与广大员工探讨共同的话题，并亲自倡导诸如“团队精神年”、“职业生涯年”等主题年活动。另外，就企业观点而言，高层管理者对创新活动的漠视有碍企业创新活动的进行。

　　高层管理者对创新活动的参与及承诺将有助于建立具有创新气氛的企业环境。张瑞敏不仅让国人耳能熟详“斜坡体理论”、“ＯＥＣ管理”、“吃休克鱼”、“赛马机制”等管理文化，而且，他能走上哈佛讲坛把这些看似平民的智慧提升为世界级的经营哲学。虽然维持创造性的环境与关键性人力的成本可能很高，但企业内的高层主管已逐渐明白，创新气氛的塑造成本虽然很高，但无法维持创新活动的代价可能更高。总的来说，一个支持创新的企业文化必须具备下列特质：

　　１、个人方面：强调自我导向、尊重个体的差异、注重个人需求与企业需求的平衡对等。

　　２、人际关系方面：强调信任、亲密、平等、开放与合作的关系。

　　３、对权威与决策的看法：尊重决策的参与，强调上、下距离的缩短，加强上、下及平行的沟通。

　　４、对环境适应的看法：认为创新、改革、学习与成长是克服危机的不二法则；资讯的取得、分析与决策则主张采取问题导向及顾客取向。