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| 管理欣赏:我永远都会在风的前头等你…… | ||||
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从国营企业的高职人员、合资企业的经理人,到股份制企业的销售公司总经理,张才林永远生活在挑战与冲撞中,而且乐此不疲 采访华泰现代汽车销售公司总经理张才林,至今想起来还觉得有些意外。时间太紧了,而且是上午,我知道他时间的宝贵。10点10分他致电:我在路上,10点30分准时出现在我的面前,一如既往的穿着整洁,一丝不乱。他说答应的事一定要兑现,而且一定要准时,这是他从美国人那里学到的,而且保持至今。 2004年,在国企工作了近30年的张才林毅然辞去了职务,在这个元旦,他制作了自己的第一张明信片给朋友们,明信片是他骑着山地越野车的肖像,他送给朋友们一句意味深长的赠语是“我永远在风的前头等你……” 我拥有华泰汽车员工的灵魂 作为华泰现代汽车销售公司的老总,张才林总喜欢回忆起他第一次“登陆”华泰的情景。华泰是一家员工大部分来自山东的股份制企业,他了解作为一个“空降兵”、一个外乡人可能会受到的“礼遇”。张才林说,我知道他们会对抗,但我会靠我的气质征服他们。 西服、领带、大皮箱,一副标准的职业经理人的派头让华泰的员工们感到心头一震,此人有点不同凡响。但真正让他们吃惊的还在后头。上任伊始,张才林给中层干部开了一个短会,只有三句话。他说,我和老板素不相识,只是一个普通的北京人,是北京吉普的下岗职工。我没有让人羡慕的文凭、家庭背景,有的只是当工人的经验,但是始终没有离开过汽车。我来这里没有企图,是大家的朋友,希望大家分享我的经验和教训,共同把华泰汽车做大、做强!这是我最快乐的事,但是大家要有点耐心。张才林说他自己很会开会,这种最简单但又最亲切的方式确实发生了作用。 由于华泰当初过于频繁的“走马换将”,华泰的员工们也见识了不少“新官”们上任后的“三把火”。但是没想到这一次张才林低调进入,首先处理的事情不大,却是切中要害。他到华泰后的第一条纪律是上班时间不许吃大葱、大蒜。由于员工多数来自山东荣城,要改变这种与生俱来的饮食习惯本来就不容易,更何况这似乎与卖汽车没什么关系,所以下面的抵触情绪相当大。这时候张才林拿出了在国营大企业做思想工作的本事,像大哥一样,一点一点地开导这些满怀激情却又懵懂的年轻员工们:办公区有让人难受的异味,就会影响业务,就会严重破坏华泰的形象,华泰要向国际化发展,企业环境、人文环境也必须是一流的。而且这样做也破坏了员工自己的形象。年轻人背井离乡,含辛茹苦地进大都市为什么,还不是为了学习行销之道、寻求发展之路,所以就要注意行为规范。但是”不吃大葱、大蒜,还真吃不下饭去”,于是张才林把他的员工请进自己的办公室,亲自为他们煮咖啡,在芬香的咖啡味道中让他的员工自己去体味精神提升的感觉。 就着喝咖啡,张才林接着搞了每周一歌,向他的员工推荐一本书,从《谁动了我的奶酪》,到《这是你的船》。没有臭骂,罚钱,没有暴风骤雨,有的只是“润物细无声”,张才林不靠无情打击,如今华泰照样形成了现代化管理模式的趋势。 张才林经常在周末给员工做培训,有时候看似离题万里,实际上回回点到痛处。有一次说到了为什么华泰内部男女员工之间没有组合姻缘的可能性?他说因为男人没有魅力,不去竞争,没有激情,女人怎么会看上你?张才林讲员工没有想法最可怕,必须让他们激动,有了荣辱感,有了自尊心,管理的机会就来了。 张才林讲情感,但是管理也严厉。开会迟到,站一边去,不完成任务甭想回家。管理层次鲜明,不喜欢打小报告,谁打小报告谁倒霉。可严厉管理又不意味着没人情味。员工加班,张才林一声不吭,早叫厨房预备了饭。张才林说,我什么也没有,没有企业,没有巨额财富,没有股份。但我知道我发号施令的资质是什么?就是我拥有员工的灵魂。在华泰,张才林的尊称是“张先生”,是女孩子的偶像。员工们信服他,崇拜他。 老板不喜欢我,但离不开我 投资人和职业经理人之间永远是“剪不断理还乱”的关系。张才林和华泰董事长的关系也不例外。两人第一次的接触并不愉快。按照约定的时间表,张才林“登陆”华泰的时间定在2002年的11月12日上午10点,但是董事长却久久不能出现,多年在美国式管理下形成守时习惯的张才林当然不 |
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