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后勤服务中心2007年度工作总结         ★★★ 【字体:
后勤服务中心2007年度工作总结

  10月8日至10月15日,龙泉物管部完成了学生入住床位的全面核对工作,并对管理员办公室住宿一览表的照片进行核对和张贴,准确掌握了学生入住情况。11月-12月,医务室分别对07级的1300多名新生进行了甲乙肝疫苗的接种。11月起,龙泉医务室开始针对07级多缴体检费的同学进行退费处理。11月3日至4日和25日,学校医务室组织全校教职员工到四川省人民医院进行健康体检。11月3日至7日,龙泉物管部与2007级新生签订了《入住公约》,并对714间寝室内的《入住须知》进行了更换。③今年以来,两校区餐饮部努力克服因物价上涨带来的经营困难,不断提高饭菜质量,增加花色品种,餐饮水平稳步提高。④医务室负责的全年计划生育工作开展良好,无一计划外生育发生。⑤两校区物管部建立并完善学生数据库,及时录入物管各种相关数据,设计了学生办理退住手续的自动查询系统。⑥龙泉物管部做好了龙泉中干值班室的清洁卫生和各种用品的管理工作。⑦对于各类咨询、投诉,接待中心人员都能做到热情接待、登记备档、及时上报领导,迅速通知相关部门处理,对处理结果在规定时间内回访,有效地在前台解决和处理问题,避免了矛盾的扩大和激化。

  3、制度建设工作。建立健全规章制度,加强后勤制度管理。①今年以来,中心陆续制定并完善了《后勤服务中心2007年工作计划》、《后勤服务中心日常费用审批权划分的规定》、《后勤服务中心外聘管理人员岗位设置及薪酬标准》、《后勤服务中心外聘专业技术人员薪酬标准》、《后勤服务中心招待费报销管理规定》、《后勤服务中心实习人员薪酬标准》等管理制度,逐步规范管理。②餐饮部完善了《学校食品卫生安全会议记录》、《原料索证资料》、《肉菜等原料采购验收记录》、《学校每周自查记录》、《学校食堂每日卫生检查记录》、《餐具消毒记录》、《废弃物出校记录》、《留样试尝记录》等基础资料。③物管部制定了《专职消防员工作职责》、《义务消防员工作职责》、《学生公寓火险、火灾时紧急预案》、《学生公寓紧急事件处理预案》、《学生寝室偷盗事件紧急预案》等各种紧急预案和安全巡查制度,制定了《楼栋管理员工作流程》、《楼栋管理员量化考核标准》、《清洁工工作流程》、《清洁工量化考核标准》、《维修工量化考核标准》、《会议管理制度》、《办公室管理制度》等管理制度。

  4、队伍建设工作。后勤工作脏、累、差、杂,需要一支团结协作、技术精湛、责任心强的管理与服务队伍,才能做好后勤保障工作。①引进人才,充实队伍。2月初,中心公开招聘了12名优秀员工担任主管及以上管理干部,充实后勤一线管理干部队伍。7月,中心再次聘用了10名大学毕业生到生产与管理一线工作。②加强员工培训。年初,中心各部门就以提高员工服务意识和服务技能为核心,制订了全年的培训计划,并逐步开展形式多样的各类培训活动。今年以来,餐饮部对员工进行了食品安全卫生、礼仪礼貌、成本核算、餐饮管理常识、细节问题处理、高效优质管理、团队建设、人际关系建立、基层领导方法与技巧、大锅菜制作技术及技巧等10多次专门培训。3月以来,龙泉物管部完成了“标准化公寓创建工作”、“物管人员的服务态度和职业道德”、“态度决定成败”、“服务礼仪-姿态-语言”、“人员的分工职责”、“三防安全管理知识”、“工作规范与流、程考核标准”、“紧急预案处理”、“岗位操作技巧1”、“岗位操作技巧2”等主题培训。

  龙泉物管部3名员工参加了物业经理培训班的学习,全部顺利通过了四川省的统一考试,取得了《物业经理职业资格》证书。7月8日,中心在邛崃天台山小磨坊宾馆召开了“后勤服务中心管理干部培训会”,中心办事员级以上管理干部共23人参加了会议。7月5日至7日,龙泉物管部对全体管理员进行了以学生公寓现代管理为主题的培训。7月16日至20日,中心谢滨副主任和吉高智经理参加了教育厅组织的物业管理资格培训,并通过考试取得了资格证书。10月8日至10月23日,龙泉物管部派出维修组领班林忠明到前锋热水器公司维修部进行了15天的维修培训。10月9日,清江餐饮部组织全体员工参加了《天然气安全使用指南》和《蓝色诱惑--安全用气警示录》的学习培训。10月12日,清江餐饮部召开了“餐饮机具规范操作培训会”,着重对馒头机、和面机、绞切机、粉碎机以及燃气灶等机具进行规范操作培训。11月13日-15日,龙泉餐饮部对新苑餐厅所有一线员工进行了新一轮的绩效考评。今年以来,中心两次派人参加由省市消防部门组织的消防安全学习;组织全体员工观看《全民电视消防大演习》,了解和掌握消防安全知识。中心财务人员积极参加学习培训,努力提高业务水平。今年,1人通过助理会计师考试,1人通过会计人员任职资格考试。③订购了《中国高校后勤通讯》、《中国高校伙食通讯》、《四川烹饪》、《中国高校后勤信息》、《中国高校公寓管理信息》、《高校后勤研究》等刊物,让员工了解行业动态,掌握新的服务技能。④今年以来,先后10余次派出管理干部和技术骨干到四川大学、西南财大、西南交大、川师大、西华大学等高校参观学习。

  5、基础设施、设备建设工作。完善的设施设备,是后勤工作顺利开展的基本条件。今年以来,中心争取到了部分资金,改善了服务条件。其中,由中心自筹的经费就达24万多元。3月,在谢校长的指示下,清江餐饮部更换了清江食堂PVC大棚,改善了就餐条件。5月,中心自筹资金3万多元,为龙泉校区新苑餐厅购置了5台37英寸液晶电视机。8月,龙泉餐饮部与北京澎湃动力广告有限公司一起参加“红色动力助学工程”,在新苑餐厅安装了36个公益广告牌,美化了就餐环境。7月2日至21日,中心自筹资金25220.00元安排清江物管部对清江校区学生公寓1-4栋所有寝室内部墙面和楼道进行粉刷,共完成墙面粉刷34840平方米。7月5日至8月20日,清江物管部对学生公寓寝室内所有门锁、衣柜锁、抽屉锁及室内线路、开关、插座、水管、水龙头、窗户玻璃等进行了全面检修,更换寝室门锁112把,配制寝室门钥匙1726把,更换抽屉锁1128把,衣柜锁780把,水龙头32个,开关(含单联、双联、三联等)近90个,更换窗户玻璃28张,并维修铁床护栏十多张,为同学们返校顺利入住提前做好了各项保障工作。7月13日至8月3日,清江餐饮部按照食品量化分级B级标准对食堂进行了改造。

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