1、负责小区或写字楼的合同或协议的签订。

　　2、负责依据顾客或本公司的要求进行服务实现策划，提供服务实施所须的有关资料。

　　3、负责市场调研及项目开发接管后的服务策划及准备。

　　4、负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类整理、建档和保管工作。

　　5、完成公司指定的各类业务指标的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的查询。

　　6、接待客户来访同时做好来访记录。

　　7、对待客户反馈的意见及建议及时传递和沟通。

　　项目部工作流程图　市场调研　选定物业项目　制定服务　实现策划表　与开发商接洽谈判　对服务要求　进行评审　签订物业合同　或协议　各项物业服务策划及资源筹备　物业验收及接管入住　开展物业服务　物业服务检查　持续改进增强业主满意　项目部员工上岗条件

　　1、爱岗敬业，工作积极主动，具有创新精神和团队合作精神。

　　2、能够吃苦耐劳，打破工作时限，认真完成工作。

　　3、须具有大专以上学历（或同等学历）。

　　4、熟悉公司服务流程，日常工作，通晓物业管理行业业务知识。

　　5、必须经过部门培训后方可上岗。

　　项目部经理岗位职责

　　1.根据公司领导制定的工作方针，全面、具体地负责管理物业市场开拓工作。

　　2.掌握本地区的物业市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的工作计划方案，以及个体物业开拓工作流程和细则。

　　3.扩大本地区的业务网络，熟悉本地区的物业市场特点、营销特点，与本地区的主要开发商、建筑商，建立长期稳定的合作关系。

　　4.负责本地区的市场调研与分析预测工作，以及公司业务广告；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。

　　5.扩大外埠市场，扩展物业市场范围。

　　6.负责对本部门人员业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对业务人员进行动态的优化分配。

　　7.负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　8.负责各类业务指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的质询。

　　9.全面管理项目开发部的日常业务工作。

　　10.完成公司领导临时交办的其他任务。

　　项目部员工岗位职责

　　1.热爱本职工作，打破工作时限，保质保量的完成工作。

　　2.实现服务策划，承揽物业项目，在公司授权的范围内签订合同或协议。

　　3、组织协调内部服务部门，实现物业服务，并跟踪回访服务效果。

　　4.负责收集、整理、归纳市场行情、客源等信息资料，提出分析报告，为部门经理、公司领导决策提供参考。

　　5.收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息，并及时向部门经理汇报。

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