7、建设好由门诊部到医技功能楼到住院大楼的绿色通道，确保病人就诊流程方便、高效。

　　（四）严格规范医药收费行为，降低病人医药费用具体办法是：

　　1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。

　　2、完善医疗服务收费制度，公开收费项目和标准，建立医疗收费公示制、查询制、费用清单制、药品明码标价制，提高收费透明度。

　　3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，及时处理、受理、调查违规收费，对于查处的违规收费全部予以没收，并给予相应科室同等金额的处罚。

　　4、及时向卫生行政部门提供医院门诊人次费用、住院病人床日费用、单病种费用等相关信息。医院医保单病种招标中标率达100%，所有中标病种的医疗费比招标前医疗费降低了10%～20%，最高降幅达到了28%。

　　5、将医院的部分重点专业的诊疗手术费大幅度降低，让利给病人，降低病人费用。如：微创外科的腹腔镜胆囊切除手术原价3500元，现价2600元；眼科的白内障超声乳化手术原价3200元，现价2600元。

　　（五）加强职业道德和行为作风建设，树立良好医德医风具体办法是：

　　1、组织年度评模评先和季度服务明星评比的活动，对医德高尚、服务优良、医术精湛、自觉抵制行业不正之风的先进典型给予表彰、奖励并组织外出疗养，以营造学先进、赶先进的良好氛围。

　　2、严格执行《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》和《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》，对医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠的，一经查实，给予严肃处理。

　　总之，在开展医院管理年活动过程中，我们将遵照活动精神，加大管理力度，改善服务质量，提升技术水平，努力促进医院的健康发展。

　　二00五年五月二十四日

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