根据区委、区政府的要求，在区创建办的指导下，东坪街道今年对文明城区的创建工作进行了精心部署，围绕“创建文明城区、建设美好家园”这一主题，以提高市民文明素质和城市品位为重点，以“清洁社区”为工作切入点，以创造良好的人居环境为落脚点，加强城市管理，完善各种基础设施，提升社区服务水平，使居民群众享受到创建工作带来的实惠。

　　一、组织领导网络机制

　　1、领导机构建设。街道成立了“党政一把手”亲自抓，分管领导负责抓、班子成员共同抓的领导机制，主要负责全街规划的制订、督查、考核等工作。

　　2、工作网络建设。社区成立专门的示范工程工作领导小组，由主任任组长，负责日常工作。成立示范工程工作协调领导小组，负责协调示范工程中难点、重点问题。两个小组相互配合，相互协调。形成有人管事、有人干事、有人查事的工作网络机制。

　　二、日常工作需求机制

　　为创建“全国文明城市”，打造“两个一”示范工程，提高我街社区管理水平，我们组织了调查，调查目的是了解基层干部和社区居民对社区建设的反映；了解基层干部和社区居民对创建“文明城市”的反映；为今后街道决策提供原始资料。通过调查，我们发现：群众对社区目前能提供的服务项目最认可为：社区治安服务，占56.1%、劳动就业服务，占47.3%、计生服务，占47.3%、环境卫生服务，占45.6%、老年人服务，占42.9%。

　　调查在创建文明城市中，社区应基本具备哪些服务项目。在被调查的57人中，半数的居民认为应提供的服务项目有（按得票多少排名）：医疗保健服务、社区治安服务、劳动就业服务、环境卫生服务、老年人服务、文化娱乐服务、计划生育服务、残疾人服务、文化娱乐服务、邻里协调服务共计10大服务项目。

　　在创建文明城市中，社区最急需为社区居民解决什么问题。列举的项目共计14项，每一位居民最多选择其中的5项。从调查的情况来看，名列前5位的热点问题是：社区治安、劳动就业、环境卫生、医疗保健、老年人服务。

　　在创建文明城市中，居民认为最不文明的行为有哪些的调查中，我们列举了16种不文明的行为。从调查数据中，我们可以排出的10大最不文明行为，分别是：1、乱抛垃圾、2、公共场所乱贴乱画、3、环境不卫生、4、违规散养家禽，宠物随地便溺、5、随地吐槟榔、6、车辆乱停、乱摆、乱放、7、随地吐痰、8、街头散发小广告、9、行人车辆不遵守交通规则、10、随地大小便。

　　上述数据，就是街道抓文明城区建设，打造“两个一”工程的日常工作。社区的创建就围绕居民反映的难点、热点问题展开。

　　三、重点工作亮点机制

　　今年，街道、社区反复调研，广泛征求群众意见，4个社区确立各自亮点工程。三角坪社区：洁净小区行动；万福社区：一点一线工程；横街社区：两个一示范工程；石巷子社区：清洁房前屋后行动。

　　各社区各自拿出工作方案，按照方案进行实施。

　　四、先进典型激励机制

　　主要来说就是：“三个一”，推介一名先进个人、管理好一条路、树立一个示范社区。人：目前横街社区的沈清秀已推荐为湘潭市第二届文明标兵的候选人。路：东湖西路东坪段，按文明示范路的标准进行管理。社区：确立横街社区为全街的文明城区创建工作示范单位。

　　五、督促检查奖惩机制

　　1、月督查：每月进行一次督查。2、季通报：每季进行一次工作通报。3、季讲评：每季进行一次工作讲评，总结得失，累积经验，推介典型。4、年度考核奖惩。市、区及相关部门的检查、街道月督查、季通报的资料，年底进行考核记分。前2名进行奖励，最后一名进行处罚。