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| 更新日期： 2006-12-8 13:29:40 |
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21世纪营销新理念就是对准最有价值顾客整合营销。整合营销是传统营销理念的一种逆向思维。它是指营销管理者着眼于营销活动的结果，以要达成的营销目标为前提，通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，使整个营销活动处于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销力量，达到最好的效果。
一、整合营销的涵义
由于营销观念的推广与应用，企业营销部门内部进行了纵向切割，横向分离，日益分化为各种层次的职能和部门。营销部门这种层次职能的细化和拆零，造成内耗，彼此之间缺乏沟通和资源共享，使营销绩效乃至企业绩效降低。企业即使是从消费者需求出发，也不能很好地实现消费者需求。整合营销就是将整合思想运用到营销策划与营销管理中来，打破这种企业各部门间的隔墙，使企业的营销工作达到最佳效果。
整合营销观念首先强调，营销必须与公司的其他要素进行协调。营销组合变量不仅相互之间有影响，而且与公司的非营销变量也相互有联系。国外的许多大公司对营销变量与非营销变量之间的关系问题非常关注。例如，产品价格取决于该公司的生产能力，而生产能力又受到人事政策以及投资决策的影响；同时，产品质量受到生产和技术的影响，而它们又受到人事管理以及研究和开发投资的影响。因此，营销不应只看作是价格与产品的必然联系（营销变量之间），还应注意那些非营销变量的影响，非营销变量可以使公司降低成本，生产更优质的产品。 |
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