《卷烟商品营销员》之卷烟商品购销谈判

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更新日期： 2006-12-8 13:19:22	文件大小： 16 K
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::文案简介::

第一节　人际交往
　　一、人际交往的特点与功能
　　（一）人际交往的特点
　　人际交往是公关的基础和前提，它作为一种社会现象，有着自己的特点。我们主要掌握以下两点：
　　1．积极主动性
　　在人际交往过程中，交往的双方互为主体，即使在某些情况下，一方好象是交往的发起者，具有一定的主动性，但只要一进入沟通过程，交往双方就进入互为主体的状态，双方都不是简单地传递信息或积极地接受信息，而是在进行积极的信息交流。
　　2．相互影响性
　　在人际交往中，交往双方都在有意识或无意识地向对方施加着影响，通过自己在交往中的言行去引起对方心理行为的变化。在这里，不存在单纯的影响者，也不存在绝对的被影响者，人们在影响他人的同时，也在受着别人的影响。

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